1、负责站内安全、设施设备状态、卫生巡视,发现问题,及时汇报,协助做好处置工作;
2、负责站内相关设施设备的使用操作,指导乘客正确使用各类设备;
3、贯彻落实相关操作规定,督促乘客安全、有序候车;
4、负责票款、票卡、发票的发放,售检票设备内的票卡、款的收发,以及票卡、款、备用金的调拨、回收、清点、封包、解缴工作,并按要求编制票务报表
5、贯彻执行标准化作业程序,做好人工售检票,票卡处理,专用通道管理等工作;
6、履行服务承诺,热情为乘客提供服务;
7、负责督导乘客遵守《上海市轨道交通管理条例》;
8、发生各类突发事件时,做好乘客疏导工作,协助做好其他相关工作;
9、负责夜间巡视和道床清扫工作;
10、负责做好道岔操作保养工作。