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发布时间：2024-04-25 20:33:16
北京小米集团正式工客服 综合8000-13000 小米直签，六险一金，月休4-8天 2、二线投诉的岗位 岗位名称：投诉管理专家 职位描述 1、针对不同渠道升级的客诉、不同风险程度的客诉进行回复并妥善处理，提升客户满意度，维护品牌形象；2、为用户提供完整准确的信息及问题解决方案，快速解决风险客诉问题 ； 3、负责重大投诉案件处理及跨部门的协作沟通，判断投诉风险及时升级，降低投诉事件对公司的负面影响； 4、负责对接监管部门的投诉相关事宜，避免投诉升级，维护企业形象； 5、定期对投诉情况进行分析总结，梳理投诉案例中的相关问题点，评估投诉风险点，定期跟进、及时升级、提出改善建议。 职位要求 1、本科学历，优秀者可放宽至大专；汽车、手机家电行业背景、客诉投诉经验优先； 2、3年以上服务行业工作经验，具备车辆主机厂客服工作经验值优先；有厂商培训认证专家/OEM培训经验优先； 3、对数码产品、汽车/新能源行业感兴趣，喜欢钻研与探索新事物；对社会热点、互联网动态有较高敏感度；4、具备较强的风险意识与风险识别能力、应变及抗压能力，具备良好的团队合作精神； 6、具有COPC认证优先。 人物画像： 1、有新能源车企背景、客服投诉经验、客服体验相关背景，35以内，大专及以上学历（学信网可查即可） 2、门店端的线下客服人选不符合要求 3、其他传统汽车主机厂或呼叫中心汽车项目经验的客服也可以推（适用于一线/二线） 工作时间： 两班倒二线： 班次1: 09:00-18:00 班次2: 12:00-21:00 工作地址：海淀小米科技园 大兴印刷厂上市公司周结 要求：男女不限18～45岁能接受夜班，站立工作 时间：8：00～20：00 20：00～8：00 内容：印刷学徒助理、装订手工操作等 薪资：170一天，压一周后周结。商业险每个月50元从工资扣除 试用期7天，不满7天无工资，辞职要提前一个月申请 包吃包住，福利好，节日礼品，生日宴，团建活动等 入职需提供一寸照片两张，身份证复印件2张，体检报告 地址：大兴区经海三路 ---------------------------- 要求：女工22-46周岁 内容：礼盒包装操作工 免费吃住，吃住厂区 第一个月工资一天200元， （五天后可日结，工作打卡120天后有1000元奖金） 第二个月起，和正式工同工同酬，计件工资月薪5500~6500。 每月10号发放薪资 每月意外保险100元，工资中扣除， 作间：早8晚8，半个月一倒次班 工作地址：房山 ---------------------------- 盒马分拣理货员7000-10000 要求：男女不限18-40周岁 时间：排班需要倒班 理货：早7晚4下午1到晚上10点 分拣：早6点30，到晚上7点30，早9晚10，大夜班晚上10点到早上8点 首月2320保底，1600绩效，超出按计件核算，多劳多得 第二个月前场0.3/品，后场0.2/品，一体化1元 分拣岗位稳定高薪7000-10000 理货岗位轻松综合工资5000-6000 ‼️入职需要健康证 地址：不管吃住各站点就近分配
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