佛山冰火电子商务有限公司
招聘职位:电商客服（桂林）
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：本科及以上
招聘人数：30人
工资：3000
工作地点：七星区创意产业园
职位描述：
岗位职责：
1、处理店铺售后订单，及时反馈订单情况；
2、差评处理，优化售后服务，提升客户体验；
3、电话回访，做好店铺订单的售后回访工作；
4、线上接待用户，核实用户需求，为客户提供解决方案；
5、优化售后服务，提升客户体验；
任职要求：
1、本科及以上学历优先；
2、普通话标准，吐字清晰，语言干净礼貌，具备良好的沟通表达能力；
3、打字速度不少于50字/分钟；
4、具备良好的抗压能力、学习能力、有耐心、有责任心以及团队合作意识；
5、温柔待人，吃苦耐劳；
岗位要求
1、全职，男女不限，大专及以上学历，年龄25岁以下；
2、热爱本业，对电子商务有一定的理解，整体了解电子商务的发展去向和前景；
3、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力，熟悉电脑，能熟练使用办公软件，打字速度不少于50字/分钟；
4、具备良好的客户服务意识，做事积极主动，有明确的工作目标；
