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发布时间：2025-09-23 13:07:02
| 工行社招已签约，说说我的面试经验 想起去年从备考到上岸那阵儿，事儿还真不少。后面我打算把当时面试的事儿好好捋捋，比如被问了啥问题、我是咋准备的这些细节。要是你也在准备银行面试，说不定能给你搭个参考嘛
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🎬面试考情
⚫整体流程：全程3小时，要提前半小时到，先签到交手.机、审资料、领号、候考、面试
⚫面试形式：形式是线下面试，有无领D小组（10-14人一组，3考官）和半结构化（3v1单面）
⚫考察内容：无领D考逻辑、协作等，题多是开放或排.序类；半结构化考岗位适配，从自我介绍开始，会追问简历、岗位认知等
⚫题量时长：半结构化2-4题；无领D差不多一场下面30-50分钟，含思考、陈述、讨论、总结环节
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💌面试常考题
①问：怎么理解工行“工于至诚、行以至远”的核心价值观呀？
我觉得“至诚”就是待人做事实在，对客户真心解决问题不玩虚的，对工作认真不糊弄。“行以至远”是眼光要长远，别只盯眼前活儿，得跟着工行进步，比如多学业务跟上数字化转型。之前做客户服务时，我就耐心听需求找方案，这就是“至诚”，也才能跟工行一起走更远
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②问：要是工作中遇到客户对业务流程不满意，你会怎么处理？
答：我会先调整心态笑着道歉让客户稳情绪。然后认真听他说哪儿不满意，比如觉得流程麻烦，都记下来。接着解释流程设置的原因，能简化就帮着想办法，不行就找其他解决途径。后跟他说后续有问题随时找我，客户感受到重视，一般就不生气了
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③问：你为啥想从之前的岗位跳槽来工行呀？
答：之前工作虽积累了经验，但我一直想进金融行业，工行规模大、平台好，能学更多专.业东西。而且工行在普惠金融、数字化服务上做得好，和我想提升的方向契合。之前接触过工行服务，觉得很专.业，所以想来这儿发挥经验，跟着工行一起成长
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④问：怎样看待加班？
答：要是遇到业务旺季、客户有紧.急需求，或者团队赶项.目，适当加班挺正常的，毕竟工作得完成好。但我也会尽量在上班时提效率，减少没必.要的加班。加班时我也会调整好状态认真做，要是经常无意义加班，我会主动优化工作方法，总之会尽量平衡好工作和效率。#中国工商银行 #中国工商银行秋招 #中国工商银行招聘 #网申 #秋招 |
