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发布时间：2025-01-21 11:56:26
| 招聘民宿管家 你是否向往在充满诗意与温情的民宿中工作，与来自五湖四海的客人分享美好时光？我们的民宿正期待着你的加入！
一、岗位职责
客人接待与服务
热情迎接客人的到来，办理入住和退房手续，确保流程顺畅、高效。
为客人提供详细的民宿介绍，包括设施使用、周边游玩攻略等，解答客人的各种疑问，满足客人的合理需求，让客人感受到贴心的关怀。
及时处理客人在住宿期间遇到的问题和投诉，以积极的态度和专业的方法解决，确保客人满意度。
二、客房管理
负责客房的日常检查，确保房间清洁、整洁，设施设备完好无损。监督客房清洁人员的工作，保证清洁质量达到高标准。
根据客人预订情况，合理安排客房，做好客房的调配和准备工作，确保客人顺利入住。
定期对客房用品进行盘点和补充，如洗漱用品、床上用品等，保证客房用品的充足和品质。
三、公共区域维护
保持民宿公共区域的整洁、美观，及时清理垃圾，整理摆放物品，营造舒适的公共环境。
检查公共区域的设施设备发现问题及时报修，并跟进维修进度，确保设施设备正常运行。
有酒店、民宿、餐饮等相关行业工作经验者优先，熟悉客房管理、客人接待等工作流程和服务标准
具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等，进行日常工作记录和数据统计 |
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