『公司客户经理』是个什么样的岗位？
- 2025-12-09 11:25:17
『公司客户经理』是个什么样的岗位？
3年银行一级分行【公司客户经理】，目前已辞职。
总结下3年来的心得，给刚入行或犹豫是否应该入行的后来者一点参考，以供判断自己是否适合这个岗位，如果坚持走这条路应该侧重培养什么方面的能力。不同银行可能有特性，仅供参考。
接下这个岗位offer时，我臆想这个岗位和企业打交道，可以利用公司财务知识做分析比较高大上、有趣，听说还挺挣钱的，就匆匆接下了这个offer。但实际上，直到正式入职前，我对这个岗位的了解都很片面。
【具体做什么】
顾名思义，这个岗位服务于企业客户，根据企业客户的需要为之匹配对应的各类产品，除了最常规的存款、贷款以外，还有票据、信用证、保函、外汇等各式各样的交易银行产品，甚至还有债券发行、结构化融资等投行服务。
对外需要获取客户资源、维护客户关系，对内需要撰写授信报告、准备授信放款材料、撰写贷后报告，和各个中台部门的打交道沟通企业情况、授信方案、放款细节、贷后风险问题。
其中每个环节都不是轻松可以完成的，会有大量材料、流程，除了简单的存款、低风险业务，一个正儿八经的授信业务落地一般可能得2个月，碰上有各种问题难产的大半年都有可能。
【什么样的人适合这个岗位】
从某个方面说，我入职前的想象是正确的。授信报告确实需要分析公司财务，有一定财务功底的客户经理，对公司财务情况更了解，和企业财务对接更有底气，能写出更符合规范的报告，和专业的审批沟通更顺畅，更容易找到合理的授信理由。
想象和现实的差距在于，知识储备只是锦上添花，并不决定你是否是一名优秀的客户经理。『客户资源、社交能力、解决问题的能力等软性技能更为重要。』
简单总结，优秀的客户经理一般有以下特质:
1.首先得有获客能力，无论是自带资源，还是社交小天才，真的能靠自己和央国企、上市公司、行业龙头攀上关系；
2.其次，在第一条的基础上，有较强的社交能力、协调沟通能力，为人圆滑、八面玲珑，擅长处理内外不同层级关系，可灵活地解决问题；
3.最后，如果具备较强的学习能力、专业素养、财务功底、文字撰写能力，更佳。
有专业能力又有资源的人比较稀缺，因此有种模式是，有资源的客户经理负责维系客户关系，和有落地能力的客户经理搭配，分一杯羹给干活的客户经理。这种情况下负责出力的人往往会比较『被动』。
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