招聘信息|银行客服岗位福州地区招聘

男、女不限；

大专及以上学历；

专业不限；

音质好，口齿清楚，有较强的语言表达能力，普通话标准流利、有普通话二级及以上证书者优先考虑；

具备计算机操作能力及简单的办公软件操作；

沟通及应变能力较强、具备良好的理解能力；

工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力；

身体健康、性格开朗、热爱客服工作；

有客服及电话销售经验者优先考虑。

（一）95533客服岗位：主要通过电话等渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉及建议等服务，并辅助客户办理交易。

工作时间：实行轮班制，日均上班时长不超过8小时，每周休息2天。

（二）外呼客服岗位：主要通过电话外呼方式完成建设银行相关产品和服务的邀约，以及问卷调查、客户关怀等关系维护。

工作时间：周一至周五，正常工作日，一周休两天，法定节日假根据国家安排放假。