不管你信不信，谈理想的人永远只有老板，大多数员工上班都是为了钱。
真正引导员工为企业理想而奋斗的企业，一定会首先着手解决员工的物质需求。
只有员工的物质需求得到基本保障了，他才能逼迫自己跟上老板伟大的梦想。
因此，企业薪酬设计的好坏，将直接影响员工的积极性和公司的业绩好坏。
本文将通过对传统餐饮服务业标杆——海底捞的薪酬设计案例分享，让各位老板了解薪酬激励机制的重要性。
海底捞的薪酬组织架构还是比较复杂的，将员工分为这么多级，一点也不扁平化。另外，每一个员工，哪怕是新员工的工资组成都分为了至少4部分，越重要的员工工资组成就越多。甚至还给重要员工的父母发福利。
这种薪酬制度看起来过时吗？但是细想一下，它非常适合像海底捞这种传统的劳动密集型组织。
海底捞的员工人数众多，而且普遍心理需求层次简单，这就导致员工反倒会追逐薪酬的差异性，差异越大，就越有干劲。
张勇曾经说过：
“其实每个人来公司是想打工挣钱的，当一个没怎么念过书的员工发现，他还可以成为领班、经理的时候，可能就会迸发出格外的激情。
要想留住员工，归根结底还是机制问题，一个公平的、公正的、合理的升迁体系是保证员工愿意干下去的一个前提，除此之外，没有办法。
因为我不可能去直接服务于我的顾客，只能借助于服务员的力量去服务好我的顾客”。
那么，海底捞在基层员工薪酬机制体系上，究竟是怎么设计的呢？  
■海底捞总体工资结构
总工资＝基本工资＋级别工资＋奖金＋工龄工资＋分红＋加班工资＋其他－员工基金。 A.级别工资：一级员工＋60元，二级员工＋40元，普通员工不变
B.奖金：先进员工、标兵员工奖励80元/月，劳模员工280元/月，功勋员工500元/月
C.工龄工资：每月40元，逐年增递加
D.分红：一级员工以上才可以分红，分红金额为当月分店存利润的3.5%
E.其他：包括父母补贴（200、400或600，帮助寄回老家父母处），话费（10-500元/月）
F.员工基金：在每月工资中扣除20元，扣满一年为止。
■普通员工工资结构 新员工：总工资＝月薪＝基本工资＋加班费＋岗位工资＋其他－员工基金
二级员工：总工资＝月薪＋级别工资＋工龄工资
一级员工：总工资＝月薪＋级别工资＋工龄工资＋分红
劳模员工：总工资＝月薪＋级别工资＋荣誉奖金＋工龄工资＋分红
■管理层员工工资结构 大堂经理：基本工资＋浮动工资＋工龄工资
店经理：基本工资＋浮动工资＋工龄工资
在这里我们看到的是员工的工资结构，一名员工的月收入结构居然被切分成至少八块，是海底捞喜欢复杂的工资架构吗？当然不是！这八个部分都是海底捞拉动员工做事的心思。
基本工资——鼓励员工全勤；
级别工资——鼓励员工做更多或更高难度的工作；
奖金——鼓励员工做更高的工作标准；
工龄工资——鼓励员工持续留在企业工作；
分红——公司整体业绩和员工个人收入挂钩；
加班工资——鼓励员工多做事；
父母补贴——让员工的父母鼓励自己子女好好工作；
话费——鼓励员工多和客户沟通。
多劳多得不应该停留在思维上，还要看企业让员工劳什么，得什么，设计好劳的内容和得的机制，才会看到机制的成效。多劳多得不应仅停留在底薪和提成结构上，需要更精细的分工和分配。  
■员工家庭
给每个店长的父母发工资，每月200、400、600、800不等，子女做的越好，他们父母拿的工资会越多。优秀员工的一部分奖金，由公司直接寄给父母。
此外，在海底捞工作满一年的员工，若一年累计三次或连续三次被评为先进个人，该员工的父母就可探亲一次，往返车票公司全部报销，其子女还有３天的陪同假，父母享受在店就餐一次。
■员工住宿
宿舍与门店距离步行不超过20分钟，宿舍都是正式小区或公寓中的两、三居室。
宿舍内配备电视机、洗衣机、空调、电脑、网络，并安排专门的保洁打扫房间，工作服、被罩的洗涤外包给干洗店。如若夫妻二人共同在海底捞工作，门店会提供单独房间。
■员工假期
所有店员享有每年12天的带薪年假，公司提供回家往返的火车票。
工作一年以上，可以享受婚假及待遇；
工作满3个月以上，可以享受父母丧假及补助；
工作3年以上，可享受产假及补助。
■员工股票
给优秀员工配股，一级以上员工享受纯利率为3.5%的红利。
从这里我们看出，海底捞在留住熟练的员工身上，花费了很多的心思和成本，四种福利政策：店长父母工资，员工住宿问题，餐饮员工的假期问题，以及工作到一定年限和级别后的红利收益，海底捞都考虑到了。
从福利政策上推导几件事：
海底捞的店长如果辞职，他们的父母首先不同意，因为他们的工资也会消失；
搬家、房租、安全、路远等和员工住宿相关的后顾之忧，海底捞都解决了；
长时间工作，对工作的厌烦情绪，通过假期制度也解决了；
很多员工离职有个很重要的原因，就是长时间得不到休息，他们需要的不是调整思想，继续奋斗，需要的是简短的休整。
 
海底捞总部对分店的考核中不考核利润指标，甚至也不考核营业额和餐饮业经常用的一些KPI，比如单客消费额等。
绩效考核元素越多越复杂，指标越多越容易失衡，所以海底捞的考核只有三类定性的指标：一是顾客满意度，二是员工的积极性，三是干部的培养。
■顾客满意度
海底捞让店长的直接上级——小区经理经常非定期的在店中巡查，小区经理和他们的助理不断同店长沟通，顾客哪些方面的满意度比过去好，哪些比过去差，这个月熟客多了还是少了。
海底捞的小区经理大都是服务员出身，所以他们对客人的满意情况都是行内人的判断。
■员工积极性
海底捞通过观察员工的仪容仪表和员工工作的状态，判断员工的积极性。
■干部培养
海底捞提升和降职主要由上级来决定，并以抽查和神秘访客等方法对各店的考核进行复查。
此外，海底捞还设立了越级投诉机制，当下级发现上级不公平，特别是人品方面的问题时，下级随时可以向上级的上级——直至大区经理和总部投诉。
很多企业采用的都是结果考核方式，结果是什么，通常指的都是业绩。海底捞采用的是行为考核方式，因为只要做对了事，就一定会有一个好的结果。
 ■晋升制度
在海底捞除了财务总监和工程总监外，所有管理层全从基层干起，基本不外聘管理者。
但是在服务细节上不断做加法的海底捞，在考核上却大做减法。考核一个店长或区域经理的标准只有两个——“顾客满意度”和“员工工作积极性”。
在海底捞的晋升需要通过三级六次考，任何一个员工经过三级六次考都有机会成为海底捞的店经理。
■授权制度
为了保证顾客合理的要求得到及时满足，质量事故得到及时解决，海底捞对一线员工、店长、区域总管等授予了一定的权利。
如一线员工可以享有打折、换菜甚至免单权，只要事后口头说明即可。
在每个月招开一次的总经理办公会中，副总的审批权为200万，大区总管为100万，店长为30万。
■创新制度
海底捞的创新分为业务创新、技术创新、管理创新三大类别。
员工的一个创新可以得到30元的奖励，并以创新员工名字命名，设立月度红黄蓝榜机制。
■其他
总部不定期的会对各个分店进行检查，看员工的注意力是不是放在客人的身上看员工的工作热情和服务的效率。
如果有员工没有达到要求，就要追究店长的责任，“你平时是怎么要求的？你是怎么带动的？”
一次可以原谅，可以给机会，几天后再派人检查，员工的服务是否快速、准确、热情，是否能够马上完成顾客的要求，是否快速准确，大方得体。
海底捞具体规章制度以及服务细节，因为篇幅的原因，在此不一一列举了，高待遇高福利的背后，是更高的服务标准。
海底捞的工资体系是根据公司整体战略制定出来的，任何公司的工资都需要因时、因地、因人、因机设定。
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