
(图片已授权:小红书-妙思创享)
作者:Cici许姗姗
尝试日更的第70天
微信:cicizaici
标签:存钱or卖保险,找cici
昨天写了一篇
本意是约聊得来的客户见面
无意中得知,她一直想买养老金
客户姐姐有3个核心需求:
我是这样解读然后出方案的
1.对长寿不太有信心,希望保证领取
作为保险从业人员
我们非常清楚
保证领取和不保证领取
差异到底在哪儿
但是客户不是啊
她说要保证领取
就只出保证领取的方案吗?
她可能不知道
不保证领取,领的钱会多这么多
所以,不保证的也要出
当她看到差异了
才能真的做出选择
如果我不出
我的对手可能会出
或者她自己会在小红书看到
等她再来问我不保证领取的产品
我就很被动了
2.预计交10年,不确定每年交多少
我换了一种问法
那你希望以后每个月领多少呢?
知道了这个数字
不要着急下结论
“我们的方案就定在:X万x10年了”
这个X一旦开了口
后面就很难再改了
因为我要给的方案
肯定要比客户跟我说的
稍微高一点儿
因为我不确定她的实际支付能力
如果定高了,后面可以减
但是定低了,就很难增加了
3.知道保险公司刚兑,不介意公司规模大小
但是倾向保险公司总部在一线城市的
“所在的城市ZF本来就比较穷
养老金又是几十年后的钱
怎么保证它一定能刚兑给我呢”
我没有反驳客户:
她跟我说的是她认为的【结论】
并不是向我求证
这时候所谓的“正确”
其实就会站在她的对立面
我的养老金产品池子里
本来就没有总部在二线城市的
所以也没有必要一定要“纠正”
我认为还有一个信号
客户其实是担心刚兑的
嘴上说不介意公司规模大小
其实肯定会更倾向“大”公司
我的方案是这2款产品:
高领取利益:富德鑫禧年年方案一,长城明爱金彩方案一
1.让她看到不保证领取的高利益,确认她是否真的死心塌地要保证领取
2.长城的年领和总利益都不如富德,但是长城的品牌更有优势
保证领取:长城明爱金彩方案三、方案四
1.方案三是保证领取20年,年领取更高,总利益更低
2.方案四是保证领取25年,年领取更低,总利益更高
其实我还是在试探
客户到底想要什么
人心是很难捉摸的
可能她自己都不是百分百确定
我又何必给她下结论
而且人的想法是动态变化的
所以,不是客户要什么就只给什么
我只需要尽量让她觉得
她想要的我都有
我一直都比较倾向
真实的需求+大致的方向
就会出方案了
因为客户不是从业人员
她对于这个保险产品的想象
和实际长什么样子
大概率是有差距的
所以,是有必要拿方案去试的
万一客户看完很纠结
反而不能做出选择
怎么办?
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