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正式员工

一、营销副总岗（1人）

（一）岗位职责

1、负责编制部门岗位职责分工，对部门人员的工作要求和业绩考核制定标准；

2、负责制定并执行市场调研、商业规划等相关管理制度及策略；

3、负责项目公司运营板块整体对接和管理工作，包括项目公司运营模式规划、运营架构及管理体系搭建，制定本部门各阶段工作计划，布置和安排本部门各项工作有计划开展；

4、负责编制项目公司运营定位、业态规划、招商政策及租金收益报告；

5、能够独立进行项目分析并完成项目全案的撰写及独立提案，负责文旅项目的策划和主题活动策划方案的拟定与执行；

6、负责各种业态商户资源的开发，商家的引进、合同谈判与签订；

7、负责公司营销推广项目的组织实施，配合设计等执行部门完成项目落地等各项工作，以品牌思维、产品思维、渠道思维、传播思维的系统营销思维推进文旅公司营销运营，确保年度营销计划和营销效果达成预期；

8、负责组织进行市场调研，收集相关行业资讯，根据市场情况、商场业态布局等编制业态规划与品牌组合方案及商户调整计划，明确调整、淘汰的原则与标准；

9、根据市场反馈情况，对活动效果进行监测与评估总结；负责开拓招商渠道，挖掘潜在客户，组织各种招商推荐活动，拓展并维护第三方合作服务平台及关系，建立品牌资源库；

10、负责项目工程及物业相关工作，确保工作有序开展及落地实施；

11、完成上级领导交办的临时任务。

（二）任职条件

1、35周岁以下，本科及以上学历，中文、营销策划类相关专业背景，PPT使用熟练；中共党员优先（特别优秀者可适当放宽条件）；

2、三年以上文旅、商业行业工作经验，具备出色的创意策划能力；

3、文笔优秀，能独立撰写策划方案和宣传推广方案等各类项目策划报告，具备撰写全案策划方案的能力；

4、具备同岗管理经验，具备较强的沟通协调能力及解决问题能力；能独立负责活动方案的执行落地；拥有优秀的行业资源者优先；

备注：面试时请携带以往所做作品。

二、招商经理（1人）

（一）岗位职责

1、组织实施招商计划，协调推进相关招商工作，跟进相关节点进度；

2、结合项目定位方向，制定品牌招商调整计划，完成年度招商指标，保障整体运营指标达成；

3、负责项目公司各类业态商户的邀约、跟进、谈判、签约等工作及后续商户进场与营运、工程、财务、法务等相关部门的对接工作；

4、负责建设品牌资源库，建立和维护品牌的战略合作关系；

5、定期针对已开业品牌进行品牌调整，确保项目整体品牌级次符合市场需求；

6、规定的时间内完成租户招商、续约等工作及租户退租后续品牌跟进工作，确保指标达成，最大程度避免所辖区域空铺损失；

7、日常商户经营监督、沟通，及时处理相关问题；

8、完成上级领导交办的临时任务。

（二）任职条件

1、35周岁以下，有丰富的商业招商经验，熟悉商业品牌资源；

2、较强的商务谈判能力，良好的抗压能力和执行力；

3、良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的法律意识，责任心、事业心强；

4、有较强的市场敏锐度及研判力。

三、运营经理（1人）

（一）岗位职责

1、制定年度及阶段性商业运营管理计划并下达任务书，建立各类考核标准，监督管控项目商业运营计划的实施情况，确保项目运营目标的实现；

2、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化，维持项目公司良好的租户服务与顾客服务，协调商户进场装修及撤场对接，及现场管理工作有序进行等事宜；

3、协助制定并执行项目公司招商、市场调研、商业规划等相关管理制度及策略；

4、制定营运整体的管理制度和业务流程，拟定部门考核标准，做好团队的建设工作；

5、负责各业态商户资源的维护，商家的持续经营分析、合同续约的谈判，定期与商户进行访谈与沟通、建立良好的商户关系，熟悉重点商户经营状况并进行分析、提出合理化建议等；

6、负责所有商户租金、物业费等各项费用进行催缴，确保租金收取率达标；

7、定期收集商户活动方案等信息，结合商业活动统筹各商户活动及配合；

8、定期与商户沟通，了解经营状况，开展市场调查，推动商户开展促销活动及商户间的互动，收集商户活动方案等信息，配合相关部门开展活动洽谈；

9、有效处理商户、消费者的投诉，并做好投诉记录，重大客诉及时上报；

10、监督检查场内商户经营行为，对场内物价计量、中文标识、商品质量、食品安全及服务质量开展监督检查和综合考评工作，并督促商户及时改进提高；

11、监督把控商户在装修过程中的各项工作，负责对进度进行监管，并处理商户违规行为；

12、完成与经营相关的日常工作，负责处理场内所发生的安全生产事故或突发事件；

13、完成上级领导交办的临时任务。

（二）任职条件

1、35周岁以下，具有较强的商务谈判能力，良好的抗压能力和执行力；

2、良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的法律意识，责任心、事业心强；

3、具有较强的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力和创新精神；

4、熟悉商业日常运营管理；具备商业综合体运营管理经验；

5、具有正常履行岗位职责的身体条件。

四、营销专员（1人）

（一）岗位职责

1、根据已定营销策略及阶段营销方案执行落地相关营销动作；

2、对接第三方公司推进营销策略落地执行工作；

3、填写、发起、跟催日常公司各项流程；

4、组织协调各类营销活动并完成后续执行工作；

5、收集汇总各类活动类数据，制定活动周报及月报等简单报告；

6、负责各活动物料的采购及归档工作。

（二）任职条件

1、35周岁以下，大专及以上学历，市场营销、工商管理类、公共管理类等相关专业；

2、2年以上相关工作经验；

3、性格积极开朗，思维敏捷，执行力强，沟通能力出色；

4、有品牌策划、营销策划、广告策划等工作经验优先。

劳务派遣员工

一、运营专员（3人）

（一）岗位职责

1、开展现场管理工作，保证管辖楼层或区域现场管理工作有序进行；

2、负责所有商户租金、物业费等各项费用进行催缴；

3、巡场时及时与商户沟通建立良好的商户关系，熟悉每家商户经营状况并进行分析；

4、定期根据公司活动节点安排，与管辖商户进行活动洽谈等工作；

5、监督检查场内商户经营行为，对场内物价计量、中文标识、商品质量、食品安全及服务质量开展监督检查和综合考评工作，并督促商户及时改进提高；

6、对于进场装修的商户，办理装修手续、交接商铺等工作，在装修过程中负责对进度进行监管，并处理现场违规行为；

7、有效处理商户/消费者的投诉，并做好投诉记录，重大客诉及时上报；

8、负责处理商户突发事件，参与其他场内所发生的安全生产事故或突发事件；

9、协助部门经理完成部门各项文字性工作；

10、负责部门的档案管理；

11、协助新商户办理个体工商执照，配合工商所办理个体执照的年检及换招；

12、协助运营核算商户费用，保证业务部门及时收取各项应收费用；

13、负责统计每月商户销售情况和投诉情况，并统计销售任务分类表；

14、负责部门行政费用的单据填写及报销工作；

15、完成上级领导交办的临时任务。

（二）任职要求

1、35周岁以下，能熟练使用office等各类办公软件；

2、具备良好的系统思维、沟通表达能力；

3、团队协作意识、计划管理能力较好；

4、具备较强语言表达能力和一定的写作水平；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的法律意识，责任心。

6、具有正常履行岗位职责的身体条件。

二、新媒体运营专员（1人）

（一）任职条件

1、负责公众号、视频号、官方微博、小红书、抖音等多媒体平台的运营，包含但不限于内容规划、编写、发布、粉丝互动等；

2、策划主题线上活动，增加用户活跃和项目曝光度；

3、负责短视频拍摄及剪辑，日常宣传视频的发布；

4、能与粉丝互动，引导粉丝关注直播间、视频号、公众号等多媒体平台，及时解答粉丝的疑问和顾虑；

5、宣传内容发布后及时查看后台数据，复盘当日发布情况，总结经验优化推广策略；

6、不定期收集行业资讯和竞品营销情况，向上反馈和提出多媒体营销优化建议。

（二）任职要求：

1、统招本科及以上学历，具备基础的设计功底；

2、有较强的理解力，能准确了解品牌定位风格和需求，把握创意方向；

3、有多媒体工作经验，热爱新鲜事物，对实时热点具有敏感度；

4、有线上活动执行经验和案例，能独立承担活动整体执行工作；

5、网感好，思维活跃，工作效率高，具有抗压能力和团队合作精神；

6、熟练操作视频剪辑软件及图像处理软件，包含但不限于Adobe Premiere、Photoshop、Final Cut Pro、 After Effect、 Adobe Audition等（具体情况可在面试中详聊）;

7、能独立策划选题，平台运营有成功案例的优先面试及录用；

8、年龄要求：25-35岁，男女不限。

9.中共党员，特别优秀者可适当放宽条件。

三、文案设计专员（1人）

（一）岗位职责

1、负责公司运营类广宣物料设计制作及发布；

2、配合招商营运部门完成商户统一外宣页面制作及发布；

3、协助完成商户装修效果图纸类审核；

4、负责项目环境美化和美陈布置方案及调整方案的提报与执行；

5、完成公司新媒体类公众号等的日常管理工作；

6、具备基础的摄影技术，能够独立完成企划活动现场拍照；

7、具备一定的文案策划能力。

（二）任职条件

1、35周岁以下，大专及以上学历，广告学、市场营销学、传播学或相关专业；

2、3年以上设计岗工作经验；1年及以上大型商场或购物中心设计主管或同等岗位工作经验；

3、精通OFFICE办公软件，熟练掌握广告、平面相关设计软件；

4、了解新媒体运营及相关管理经验。

四、商服专员（1人）

（一）岗位职责

1、负责项目所辖楼层或区域的招商工作，及时了解并监督招商方案的实施情况，制定及执行项目租户业态组合方案，提出修订方案；

2、负责督导商务条件的落实，使其符合项目预期租金收益及成长性标准；

3、根据市场情况与经营情况，参与策划区域调改方案；

4、定期针对已开业品牌进行品牌调整，确保项目整体品牌级次符合市场需求；

5、定期组织市调、收集市场信息，根据市场情况对项目经营状况进行分析预测，优化商户构成；

6、维护并及时更新项目租户名单；

7、协助部门经理完成部门各项文字性工作；

8、负责部门的档案管理；

9、负责为商户办理招商合同的签订与变更手续，并在管理系统中及时建立健全商户信息；

10、负责部门行政费用的单据填写及报销工作；

11、完成上级领导交办的临时任务。

（二）任职条件

1、30周岁以下，能熟练使用office等各类办公软件；

2、团队协作意识、计划管理能力较好；

3、具备较强语言表达能力和一定的写作水平；

4、有丰富的商业招商经验，熟悉本地商业品牌资源；

5、较强的商务谈判能力，良好的抗压能力和执行力；

6、良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的法律意识，责任心；

7、具有正常履行岗位职责的身体条件。

五、票务管理（1人）

（一）岗位职责

1、负责线上、线下客户门票的报价，预订和出票需求；2、处理票务的退票改签操作；

3、做好日常顾客接待工作，来电来访，妥善处理好票务退换工作及突发事件；

4、协助做好贵宾访问的引导；

5、配合支持景区各阶段营销活动的准备、执行及总结负责话务及播音；

6、负责投诉初步处理工作，全程跟进并及时上报协调其他部门处理客诉，对已结案客诉跟踪回访，做好分析记录，整理客诉台账，及时有效的解决顾客投诉，维护景区形象，提升顾客满意度；

7、为顾客提供景区最新信息、景区指引、广播内容提示、雨伞及婴儿车租赁等业务办理工作；

服务台每日物品设施设备检查及管理。

（二）任职条件

1、30周岁以下，大专及以上学历优先;

2、普通话标准，熟悉电脑操作，沟通能力强;

3、具有良好的亲和力和对客服务意识，接受过服务礼仪等相关培训者优先;

4、具有一定的抗压能力。

六、水电工（3人）

（一）岗位职责

1、制定和执行电力供应，确保项目电力供应；

2、负责日常工作安排，严格执行国家各项电气安全规程；根据本项目营业时间和要求，负责每天经营场所，灯组区，办公场所照明系统的开启与关闭；

3、监控项目内用电安全，及时解决潜在问题，确保系统的稳定运行；

4、负责商户装修安全用电监督及装修验收工作；审核商户装修方案及电器使用的规范，并组织商户装修的初检、复检、验收等；

5、协调部门负责人与电力相关的工作，包括设备维护、升级和紧急修复；

6、做到消防安全及保卫知识的定期培训学习、提升逃生自救能力；

7、负责组织人员处理突发应急事件和设施设备突发故障；

8、制定维护计划，最大程度减少电力系统故障和停机时间；

9、管理与供应商、服务提供商的合作关系，保障用电安全；

10、确保电力系统符合相关法规和标准，保障用电安全；

11、协助预算编制和控制，努力降低能耗，节约成本；

12、完成上级领导交办的其他工作。

（二）任职条件

1、45周岁以下，具有较强的责任心、团队意识、诚信敬业；

2、具有较强的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力；

3、具有良好的职业素养，原则性强，服从上级管理；

4、具有较强的服务意识，规范服务行为；

5、熟悉项目设施设备，并具备熟练的电气维护及检修技能；

6、取得相关专业上岗资格证或具备专项专业技能；

7、严格落实各项设备、设施管理制度，并不断完善相关制度和流程，对经理的各项管理工作提供有效的支持。