【HR合规】处理员工关系的合规必要性

    对员工而言，工作是获取物质财产、赢得社会认同的基本保障；对企业而言，工作绩效是转化盈利，持续发展的关键指标，员工与企业的关系的协调与否关系到企业人力资源的开发和使用效果，关系到企业与员工的共同发展，并有可能关系到企业目标的最终实现。员工关系的运行模式依据企业的性质、环境、发展阶段和员工特征而有所不同，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景影响，因此针对个性化的员工关系管理与运行，正确的合规管理至关重要。

    人力资源六大板块中的员工关系，强调以员工为主体和出发点，在组织内部建立正常运作的诉求渠道，以协调各利益方的关系。员工关系本质上是一种经济关系，资本雇佣劳动，双方建立雇佣关系。在法律层面，员工关系是一种契约关系或合同关系。双方一经确定了雇佣关系，其行为就要受到法律的约束。双方在法律上是平等的法律主体，要根据自愿、平等、协商的原则签订劳动合同。在实务中，员工关系多体现为带有心理契约的社会人际关系。员工为企业的发展贡献力量，企业为员工的付出给予认可和回报。

    员工关系不良的表象常以冲突形式出现。员工罢工、旷工、怠工、抵制、辞职；管理层惩处、调岗、解雇等。实质上，冲突的表现形式由劳动关系相关方之间的力量差距决定的：雇员方的力量大于雇主方，在劳动力市场上产生稀缺性，有影响雇主行为的能力；相反，雇主对雇员的工作需求小，雇主对雇员行为产生较大的控制程度。

    冲突的根本原因可以归结为异化的合法性、利益差异、雇佣关系的性质、管理权力分布不均等。

    私有制虽然在一定程度上激励了大多数劳动参与者，但实际上他们是在为他人工作，这种委托代理关系可能导致冲突的发生。其次，雇主在追求利润最大化的过程中可能会出现剥削行为，虽然有利于效率与创新，但会增加与员工发生冲突的风险。此外，雇佣关系中的等级分层使得员工个人在自由和民主方面处于从属地位，进一步加剧了关系冲突。管理权力分布的不均衡会导致契约具有模糊性，使得雇员的利益和资方的利益难以界定。

    世界性连锁百货公司沃尔玛在中国的分店陆续宣布停止营业，跨国公司的红毯待遇因接二连三的工人抗议风波难以持续经营。由于人口和技术的变化趋势，劳资双方的力量对比逐渐从雇主向工人倾斜。工人可以通过智能手机使用社交媒体，更容易地比较不同企业开出的用工条件，增加谈判筹码以及为组织罢工动员支持力量。

数据源：2022年度人力资源和社会保障事业发展统计公报

数据源：19-23年度人力资源和社会保障事业发展统计快报

    企业合规管理是指通过建立一套合规管理体系，确保企业的经营行为和员工行为符合法律、法规、行业标准和国际条约的过程。它关注的是企业各层级各部门的整体合规性，包括财务、法律、道德和监管各方面的合规。企业合规管理的目标是降低企业的风险、保护企业的声誉，并确保企业的运营是合法和道德的。

    人力资源管理则是关注企业员工的管理和发展。它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面。人力资源管理的目标是吸引、保留和激励员工，以提高员工的绩效和企业的业绩。 

    在具体的实务中，企业合规管理可以帮助人力资源管理确保员工的行为符合法律和公司政策，从而保护企业的利益。同时，人力资源管理也可以通过培训和沟通等方式，帮助员工了解企业的合规要求和政策，提高员工的合规意识和行为。

以下是可参考的管理案例：

 1. 数据保护：某公司在处理员工个人信息时未能遵守相关的数据保护法规，导致员工的个人信息被泄露。这不仅损害了员工的权益，也给公司带来了法律风险和声誉损失。为了解决这个问题，公司采取了一系列措施，包括加强员工数据保护培训、改进信息安全措施等，以确保员工的个人信息得到妥善保护。

 2. 反腐败：一家公司发现部分员工在业务往来中存在行贿行为，严重违反了公司的反腐败政策。公司立即展开调查，并对涉事员工进行了严肃处理。同时，公司加强了内部控制和合规审计，以防止类似事件再次发生。

3. 劳动法规遵守：某公司被发现未按规定支付员工加班费和法定节假日工资，引起了员工的不满和投诉。公司意识到问题后，及时进行了整改，补足了员工的工资，并加强了对劳动法规的培训和执行力度，以确保合规经营。