历史因素，决定组织发展能力的主导资源不断在变化：在50-60 年代，资金是企业发展的关键，福特汽车公司通过大量投资扩大生产规模，成为全球汽车行业的领导者；70年代，技术开发能力成为企业的核心竞争力，英特尔公司通过不断研发新技术，在半导体行业取得了巨大成功，占领了芯片行业的龙头地位；80年代，业务战略的制定和执行决定了企业的成败，苹果公司通过推出 Macintosh 电脑和 iPod 等产品，实现了业务战略的转型；90年代，信息技术飞速发展，企业开始重视信息技术的应用，谷歌公司通过搜索引擎技术和广告业务，成为全球最具价值的互联网公司之一；而进入 21世纪，人力资源成为主导企业发展的核心因素，字节跳动公司通过吸引和培养优秀的人才，在短视频和社交媒体领域取得了巨大成功。
现实情况，大规模劳资群体事件的频发也引起了企业对员工管理问题的重视。2008年东航飞行员“集体返航”事件、2010年的富士康员工跳楼事件、广东南海本田“停工”事件、2015南京出租车集体罢工停运怠工这些事件都反映了劳资双方在薪酬、工作条件、福利待遇等方面存在的矛盾和冲突，迫切需要企业与政府积极地进行管理与解决。
对员工而言，工作是获取物质财产、赢得社会认同的基本保障；对企业而言，工作绩效是转化盈利，持续发展的关键指标，员工与企业的关系的协调与否关系到企业人力资源的开发和使用效果，关系到企业与员工的共同发展，并有可能关系到企业目标的最终实现。员工关系的运行模式依据企业的性质、环境、发展阶段和员工特征而有所不同，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景影响，因此针对个性化的员工关系管理与运行，正确的合规管理至关重要。
人力资源六大板块中的员工关系，强调以员工为主体和出发点，在组织内部建立正常运作的诉求渠道，以协调各利益方的关系。员工关系本质上是一种经济关系，资本雇佣劳动，双方建立雇佣关系。在法律层面，员工关系是一种契约关系或合同关系。双方一经确定了雇佣关系，其行为就要受到法律的约束。双方在法律上是平等的法律主体，要根据自愿、平等、协商的原则签订劳动合同。在实务中，员工关系多体现为带有心理契约的社会人际关系。员工为企业的发展贡献力量，企业为员工的付出给予认可和回报。
员工关系不良的表象常以冲突形式出现。员工罢工、旷工、怠工、抵制、辞职；管理层惩处、调岗、解雇等。实质上，冲突的表现形式由劳动关系相关方之间的力量差距决定的：雇员方的力量大于雇主方，在劳动力市场上产生稀缺性，有影响雇主行为的能力；相反，雇主对雇员的工作需求小，雇主对雇员行为产生较大的控制程度。
冲突的根本原因可以归结为异化的合法性、利益差异、雇佣关系的性质、管理权力分布不均等。
私有制虽然在一定程度上激励了大多数劳动参与者，但实际上他们是在为他人工作，这种委托代理关系可能导致冲突的发生。其次，雇主在追求利润最大化的过程中可能会出现剥削行为，虽然有利于效率与创新，但会增加与员工发生冲突的风险。此外，雇佣关系中的等级分层使得员工个人在自由和民主方面处于从属地位，进一步加剧了关系冲突。管理权力分布的不均衡会导致契约具有模糊性，使得雇员的利益和资方的利益难以界定。
世界性连锁百货公司沃尔玛在中国的分店陆续宣布停止营业，跨国公司的红毯待遇因接二连三的工人抗议风波难以持续经营。由于人口和技术的变化趋势，劳资双方的力量对比逐渐从雇主向工人倾斜。工人可以通过智能手机使用社交媒体，更容易地比较不同企业开出的用工条件，增加谈判筹码以及为组织罢工动员支持力量。
数据源：2022年度人力资源和社会保障事业发展统计公报
数据源：19-23年度人力资源和社会保障事业发展统计快报
员工关系趋向规范化和法制化，这有助于促进市场机制在劳动力市场中的配置效率，同时也体现了法律对弱势群体的保护，构建和谐劳动关系。例如，2020年，为应对新冠肺炎疫情对我国劳动力市场造成的冲击、稳定和促进就业，我国出台了一系列政策措施。
目前劳动力市场供大于求，结构性失衡问题突出。部分行业和地区可能面临劳动力过剩的压力，而一些特定技能和专业人才仍然供不应求。
以劳动合同工为主，劳务工为辅。
三方机制指由政府、雇主组织和工会通过一定的组织机构和运作机制共同处理所有涉及劳动关系的问题。2002年，我国正式建立了国家协调劳动关系三方会议制度。
越来越多的企业开始关注员工的权益和福利，积极履行社会责任，提高企业的社会形象和竞争力。
04 / 针对员工关系涉及到的主体，企业可以进行哪些合规管理？
雇员是员工关系中的核心主体，其基本职责包括遵守公司规章制度、履行劳动合同约定的工作职责、参加培训和发展机会、与雇主进行有效的沟通和合作等。
工会是代表雇员利益的组织，其基本职责包括代表雇员与雇主进行集体谈判、维护雇员的合法权益、提供法律咨询和援助、组织雇员参与企业管理等。
雇主是员工关系中的另一个重要主体，其基本职责包括提供安全的工作环境、遵守劳动法律法规、支付合理的工资和福利、提供培训和发展机会、建立良好的沟通渠道等。
以行业或者贸易组织为纽带，其主要任务是与工会或工会代表进行集体谈判，在劳动争议处理程序中向其成员提供支持，通过参与同劳动关系有关的政治活动、选举和立法改革，间接影响劳动关系。
政府在员工关系中扮演着监管和调节的角色，其基本职责包括制定和执行劳动法律法规、监督企业遵守劳动法律法规、处理劳动争议、提供就业服务和职业培训等
05 / 员工关系中的企业合规管理
VS
人力资源管理
企业合规管理是指通过建立一套合规管理体系，确保企业的经营行为和员工行为符合法律、法规、行业标准和国际条约的过程。它关注的是企业各层级各部门的整体合规性，包括财务、法律、道德和监管各方面的合规。企业合规管理的目标是降低企业的风险、保护企业的声誉，并确保企业的运营是合法和道德的。
人力资源管理则是关注企业员工的管理和发展。它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面。人力资源管理的目标是吸引、保留和激励员工，以提高员工的绩效和企业的业绩。
在具体的实务中，企业合规管理可以帮助人力资源管理确保员工的行为符合法律和公司政策，从而保护企业的利益。同时，人力资源管理也可以通过培训和沟通等方式，帮助员工了解企业的合规要求和政策，提高员工的合规意识和行为。
以下是可参考的管理案例：
1. 数据保护：某公司在处理员工个人信息时未能遵守相关的数据保护法规，导致员工的个人信息被泄露。这不仅损害了员工的权益，也给公司带来了法律风险和声誉损失。为了解决这个问题，公司采取了一系列措施，包括加强员工数据保护培训、改进信息安全措施等，以确保员工的个人信息得到妥善保护。
2. 反腐败：一家公司发现部分员工在业务往来中存在行贿行为，严重违反了公司的反腐败政策。公司立即展开调查，并对涉事员工进行了严肃处理。同时，公司加强了内部控制和合规审计，以防止类似事件再次发生。
3. 劳动法规遵守：某公司被发现未按规定支付员工加班费和法定节假日工资，引起了员工的不满和投诉。公司意识到问题后，及时进行了整改，补足了员工的工资，并加强了对劳动法规的培训和执行力度，以确保合规经营。
