招聘综合客服
综合客服员：若干名
工作地点：钦州港经济技术开发区
岗位描述：1、负责辖区水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作。
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查。
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、
求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、
宣传等工作。
4、负责辖区楼区、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，
及时报单处理，并负责跟进、检查。
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，
与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协
助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房等。
工作要求及条件：
1、招大专及以上学历，应届毕业及1年以上物业服务行业工作经验。
2、责任感强，对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团
队协作能力，服从工作安排，善于解决和处理客户诉求。
