一、招聘岗位：
客服专员
（一）岗位职责
1、负责96158呼叫中心提供7*24小时提供航班信息、机场交通、安检服务、商旅售票、失物招领、爱心服务、服务产品推介、其他服务（如回访、满意度调查等）共机场各类服务全部呼入业务、呼出业务、业务受理及其运营管理工作。
2、不限于该类业务的来电接听、业务外呼、工单受理、在线服务以及相关的后台支撑工作。
3、完成上级安排的其他任务。
（二）招聘要求
1、全日制大专及以上学历，汉语言文学专业、英语专业、民航专业优先；
2、熟悉客服业务基础知识、对客服有一定基础及良好的服务意识。
3、学习能力强，善于沟通，有较强的责任心和优秀的团队精神，能承担较大工作压力；
4、有较强的执行能力，分析、学习、总结及沟通协调能力，熟练使用相关办公软件；
5、口语表达流利，书面表达能力强，有优秀的文字功底。
6、具有一定的客服经验。
（三）薪酬待遇
1、工资
培训试用期2个月工资4000元，可提前转正，转正后：月工资5000元左右；
2、福利
1)享受五险一金、过节费等；
2)餐补，交通补贴，高温补贴，工龄奖，全勤奖，年终奖等；
3)有良好的晋升机制；
4)有丰富的团队班余生活；
5)享受国家规定各类带薪假期；
6)公司有食堂，约10元/餐。
二、上班地点：
广州白云国际机场空港南横六路综合信息大楼二楼
三、工作时间：
轮班制（多个班次可选）
四、入职情况
入职后与深圳市人力资本（集团）有限公司（国有企业，广东省500强企业、广东省创新示范企业）签订劳动合同。
五、应聘方式
应聘者请将简历发送至：1612525055@qq.com （邮件主题注明“应聘岗位+姓名”）。
