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发布时间：2025-10-20 22:09:31
| 交行面试全流程（回忆版） 交行的难度不算低，而且感觉人超级多，研究生、留学生的也有很多，而且有些题刁钻专业性又很强，真的是一不小心就踩到坑了 - ✉面试流程 ①先签到，我当时是提前了半个小时，到了之后会有工作人员引导着领取信封、上交电子设备 ②审核材料，签到完发了序号，然后上交材料，我是把身份证、面试通知之类的一些面试材料都装到了一个透明文件袋里 ③抽签，在候场室里直接把组分好了，等着面试就行，等待期间就一直在脑子复习刘一钦整理的闪银28题，复习老师讲的各种切入角度和回答思路 ④无领导小组，我们那组一共是8个人，整体氛围还挺和谐的，但发言的时候领导者直接被抢了，我就当了观点贡献者，但感觉效果还可以 ⑤半结构面试，3个面试官面1个，实属有点被盯得难受。回答的问题除了自我介绍，其他问我的几个问题有两道是刘一钦闪银28题里有的，步骤思路、角度话术都烂熟，当时心里一阵窃喜，也算是有点加分项目了。 - ▶在工作中遇到客户投诉，你会如何处理 我会按 “安抚情绪→认真倾听→解决问题” 的逻辑去解决客户投诉 我会第一时间致歉并聚焦客户关键诉求，快速缓解客户的焦虑，建立沟通基础 然后认真听客户的合理需求，能当场解答的清晰说明政策依据、需后台核实的明确告知“在1-2工作日内核实，并有专人联系告知，请保持电话畅通”确保客户感知到银行的责任与效率 - ▶绿色金融对银行有哪些影响？ 我认为主要是三方面的影响 第一是重塑传统金融服务价值链 传统银行以存贷汇规模为核心，绿色金融则推动价值链转向“绿色导向”需挖掘企业和个人的绿色需求，创新绿色信贷、债券、碳金融等产品，同时在风控中新增环境风险评估，倒逼全环节升级 第二是对金融稳定性有双向作用 正面看，绿色金融减少银行对“两高”行业的信贷投放，降低环境相关信用风险；但潜在挑战仍存，比如“漂绿”项目误导风险判断、绿色项目，长期影响需持续观察 第三是为银行带来多方面机遇 运营上，数字化+绿色风控可实现绿色信贷自动化审批，降低成本；服务与营收上，可提供绿色一站式服务，开发托管等产品，吸引绿色客户形成新增长点 - ❀其他问题 你接受转岗调岗么 你的职业规划是什么样的 你对加班怎么看，能接受加班么 为了进银行你做过那些努力#银行秋招 #银行笔试 #国企 #刘一钦银行课 #26秋招 |
