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发布时间：2025-10-17 08:10:19
| 社区宣讲 别喊“服务”，讲讲你磨破的嘴 前天深夜，一位社区小姐姐给我发消息。她要参加区里的基层服务宣讲，却很犹豫： “我每天干的都是帮老人交医保、调解漏水、劝商户别占道……这些小事能拿得出手吗？会不会显得没水平？” 我笑了。小红书上爆款故事，不就是靠琐碎打动人心吗？大家要看的，从来不是空洞口号，而是你真的在社区里流过的汗、跑过的腿。 我问她：“有没有哪件事，让你磨破了嘴，突然懂了‘服务’两个字？” 她沉默了一下，发来一段让我心头一紧的经历。 我们小区是老楼，大家都盼着加装电梯。 一楼张叔死活不同意，说挡光又吵。六楼的李奶奶却急得直哭：“我腿不好，哪天真摔下去，就彻底上不来了。” 第一次去找张叔，他直接怼我：“你们年轻人只会添乱！”门“砰”的一声关上，我抱着图纸站在楼道里，心里全是无力。 第二次，我没提电梯，只帮他挪花盆、修窗台，顺便听他讲年轻时扛货爬楼的苦。 第三次，我去李奶奶家帮忙，她抓着我手哭：“我想看看六楼的太阳，可我真的爬不动了。”张叔在旁边沉默。 直到那天，张叔突然说：“要是能留个小窗，我就同意。” 就是这一句话，让所有的僵局慢慢松开。 我帮她把故事拆成三段。 第一步，开头就自嘲：“大家好，我是个磨嘴皮子的网格员。以前我最怕老旧小区装电梯，因为劝不动，还容易两边受气。”台下的人一听，都笑了。 第二步，中段讲“磨”的细节：第一次被怼得灰头土脸，第二次硬着头皮去，第三次几乎要放弃，却因为陪伴和倾听，慢慢把心磨开。 第三步，结尾用照片收场：电梯里留着那扇小窗。“现在张叔还会帮李奶奶按电梯。我才明白，服务不是‘完成任务’，而是把‘我觉得对’磨成‘大家都愿意’。小窗透进来的，不只是阳光，还有人心的缝。” 宣讲那天，她穿着格子衬衫，扎着低马尾，大屏幕上放着社区的真实场景：张叔家的老藤椅、李奶奶的花盆、电梯上的小窗。 评委点评：“别人讲服务要怎么做，你讲服务是怎么磨出来的。这才有烟火气。” 她最后拿了二等奖 所以，别喊口号。你磨破的嘴，跑断的腿，听进去的心里话，就是最有分量的服务证明。 你呢？有没有一件小事，让你突然觉得：坚持下来，原来真的是值得的？#基层理论宣讲 #青年干部 #社区 #演讲比赛 #演讲技巧#基层 #老年友好社区 #社区居委会 #社区网格员 |
