 |
|
发布时间：2025-10-11 14:42:49
| 招行面试结束了，感觉一面是海面.. 候考时瞅着乌泱泱的人，瞬间懂了海面的意思，光我所在的候考室就有40多号人，还分了3个场同时面。还好之前提前准备了，高频题也都总结了模板，想着冲就完了，没想到一路绿灯offer到手了，跟大家分享下我都被问到了哪些问题吧\n-\n🍅我的面试过程\n1、招行一面是无领导小组群面，10人一组，流程是5分钟读材料→15分钟讨论→3分钟总结\n2、二面是半结构单面，节奏比想象中快，全程10分钟左右。我之前最怵单面，把岗位匹配、应急处理类题都练了，结果面试时真遇到熟题，基本是练过的思路，答的时候没卡壳，心里暗爽，整体难度不算高\n3、其实不用太慌，全程都有工作人员指引，从签到到候考都标了路线，候考室还提供热咖啡和小点心，我拿了块饼干，趁等的功夫在脑子里过了遍准备好答题模板，放松心态\n-\n🍅关于我被问到的问题\nQ1：你觉得招行“因您而变”的服务理念，在柜员岗位怎么体现？\n我理解“因您而变”是跟着客户需求调整服务方式。柜员岗面对的客户类型多，比如遇到老年客户，得放慢语速、用通俗话解释业务；遇到赶时间的上班族，可快速推荐“手机银行自助办理”，减少等待；要是学生客户，主动提“学生储蓄卡免管理费”的权益。之前用招行时，柜员小姐姐见我是应届生，主动提醒“可绑定校园卡自动充值”，这种细节就是理念的体现，我也想在岗位上做到这种按需服务\n-\nQ2：如果客户觉得招行信用卡年费高，明确说“不如别家免年费划算”，你会怎么应对？\n我首先不否定客户感受，说“您关注年费很实际，很多客户一开始也这么想”；然后讲招行信用卡的“年费豁免政策”，如刷满6次免次年费，日常消费很容易达标；再补权益优势，比如“您常用的外卖平台，招行信用卡能领满减券，还有积分兑换星巴克，算下来比免年费的卡更划算”；最后还会补充客户如果是常用卡，其实年费基本能覆盖，表示可以帮客户计算清楚，用数据打消顾虑，而不是硬推\n-\nQ3：如何看待招行把“零售金融”作为核心战略？\n我觉得这是抓准了市场需求，现在个人客户和小微企业的金融需求越来越细，比如年轻人要“消费贷”、个体户要“经营贷”，零售金融能精准覆盖。而且招行在零售这块有优势，比如“掌上生活”APP的用户粘性高。现在很多银行都在做零售，但招行早有积累，跟着这个战略走，岗位也有发展空间，这也是我想加入的原因\n#银行秋招 #网申模板 #银行笔试 #26秋招 #银行面试 #银行网申 #招商银行 #六大行 |
上一篇：【高薪急聘】滑雪队长/校长！
上一篇：央国企考公辅导避雷
