发布时间:2025-07-22 05:03:20
【急聘】班主任 一、工作时间\n1、常规工作时间:13:30-22:00(弹性调整,满足学员晚间学习需求)\n2、寒暑假:工作时间随项目安排,额外时长按加班计算。\n \n二、薪资结构:底薪5000+绩效500左右+加班费+提成\n \n三、工作内容\n1、学员对接与群管理\n(1)负责学员入群通知、身份核实与分组,确保每位学员顺利融入班级;\n(2)提前发布课程预告、学习须知、设备调试指南,手把手指导学员做好上课准备。\n\n2、课程物料与流程筹备\n(1)协助制作主讲老师的授课 PPT,协调讲师与教务时间,确认课程大纲、课件、资料包的准确性;\n(2)提前测试直播平台,排查技术隐患,保障直播流畅进行。\n3、需求调研与反馈\n(1)通过一对一沟通,了解学员基础水平与学习目标,及时反馈给讲师,助力教学内容精准调整。\n \n4、直播协助与互动引导\n(1)配合讲师完成开场、设备调试,管理答题器、弹幕等互动工具,引导学员积极参与课堂;\n(2)实时监控直播状态,快速解决网络、设备等突发问题,确保课堂不中断。\n \n5、纪律维护与疑问解答\n(1)维护公屏秩序,过滤无关信息,营造专注学习环境;\n(2)实时回应学员关于课程内容、作业要求的疑问,记录高频问题并反馈给讲师。\n \n6、学习监督与反馈\n(1)及时发布课程回放、资料与作业,督促学员完成学习任务,跟踪出勤率与作业提交情况;\n(2)针对落后学员进行一对一沟通,分析原因并提供个性化提升建议。\n \n7、数据整理与社群运营\n(1)统计出勤率、互动率、作业完成率等数据,形成分析报告反馈给讲师团队;\n(2)在班级群组织复习、答疑、打卡活动,批改点评学员作业与打卡内容,增强学员粘性。\n \n8、学员关系维护\n(1)处理学员投诉或退费诉求,平衡机构政策与学员需求;\n(2)通过节日祝福、学习成就表彰(如电子证书、小奖品),提升学员归属感。\n \n9、其他重要工作\n(1)协助跨部门协作:与讲师、课程顾问配合,优化课程交付流程;\n(2)续课转化支持:挖掘学员潜在需求,推荐合适的进阶课程,助力学员持续学习;\n(3)新学员对接:负责资料入档、白板采购、教材邮寄及上课指引,让新学员快速适应。 |
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