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发布时间：2025-04-08 03:32:42
| 外企里的CSM/AM岗位是做什么的 外企里常见面向客户的三种岗位：\n⑴ CSM - Customer Success Manager\n⑵ AM - Account Manager\n⑶ BD - Business Development\n其他的衍生岗位有Account Strategist/Account Executive/Partnership/Project Manager etc.\n \n我认为本质区分只有两种：\n1. 签单的销售 即BD\n- 初期能够接触和抓住客户资源，给公司带来销售业绩，打通商业闭环\n- 中后期自己成为大BD，会有客户跟着你跑，并且形成较强的行业资源和客户人脉网络的积累\n- BD是最接近商业本质的职位\n \n2. 以及其他，这类统称客户的保姆管家，如CSM/AM\n- 中后台的角色，负责给客户对接运营事务，落实合同，售后服务维护\n- 会有在Exisiting client上Upsell / New Sales的机会\n- 需要的能力更多维，工作时为BD/客户服务\n \n发展前景区分\n \n1. 工资结构不一样\nBD拿销售提成 CSM/AM是固定工资\n \n2. 塑造的能力不一样\nBD围绕着人 CSM围绕着事情\nBD更需要懂人性 将一个点打穿 拿到结果\nCSM/AM更需要统筹能力和关注细节 外企里这类职位的女生偏多。\n \n3. 跳槽机会\nBD是客户在哪 人在哪 硬实力比较强\nCSM是要会做项目 有项目成果 带团队 会在文件上雕花 跳槽面试时需要讲故事\n \n#外企 #职场观察者 #外企打工人 #神仙外企 #留学生找工作 #我的职场感悟 |
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