【招聘信息】新城区银行人工客服(纯接听)

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银行人工客服（纯接听）

20-35岁男女不限，大专及以上学历（有经验者可放宽），有良好的沟通表达能力，底薪3500+各项激励奖金 综合5000左右，假日福利、五险一金；

上班地址：新城区

省级银行招聘简章

岗位名称：银行坐席经理（非销售金融） 

岗位职责：

1、严格按公司管理规定，对接银行客服管理部门，妥善协调处理相关客服联络工作，完成各类报表资料的上报，及时报告团队运营情况；

2、做好日常客服团队的管理，对普通坐席、专家坐席提供业务支持，协调落实人员排班、考勤管理与相关工作考核，审核把关相关的费用单据，沟通落实客服人员的补充安排；

3、接受业务培训，不断学习银行新业务流程、提高业务能力；

4、牵头组织客服人员的相关培训与业务技能考核；

5、做好客服团队内部建设，保持团队凝聚力，调动员工积极性；

6、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、个人无不良信用记录，个人无犯罪记录；

2、25-40周岁，男女不限，大专及以上学历，专业不限；

3、具备良好的沟通表达能力，工作积极主动，自律性强，服从工作安排，诚实守信；

4、具有良好的组织协调、计划和执行能力、有团队配合能力；

5、熟悉项目管理流程，有成功的客户服务团队管理经验；有PMP项目管理证书优先。

工作时间及福利待遇：

1、24小时三班倒，月休息4天（内部协调轮休），

2、底薪5000+业绩提成+各项激励奖金；

3、带薪培训2月（5000+），入职缴纳五险，干满半年缴纳一金；次月15号左右发放上月工资，不包吃住。

4、节日福利

5、银行系统办公，环境优美，白领写字楼，工作稳定。

工作地点：新城区

报名电话：13814421142【微信同步】

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