河南平煤神马人力资源有限公司是经中国平煤神马集团董事会研究同意成立的集团全资子公司，于2022年6月23日在郑州揭牌。公司坚持“立足集团、服务河南、面向全国、走向世界”的发展定位，坚持“提供一流人力资源产品，为员工搭建实现价值的平台，与客户共同缔造强大的组织”使命任务，践行“共赢是我们生存与发展的基石”价值观，牢固树立“把客户关注的一切事情及时做好”服务理念，通过市场化拓展、一体化融合、专业化深耕、数字化赋能、资本化驱动“五条路径”，力争5年内打造成国内一流、行业领先的全方位人力资源服务供应商。

数据客服中心隶属于河南平煤神马人力资源有限公司下属分公司。目前，数据客服中心办公面积达7000㎡，拥有标准工作台席1000余席，建设了专门的多媒体培训室、员工活动中心、多功能体育馆，员工餐厅、休息区、午休室等配套设施齐全。

招聘岗位、人数及要求

负责接听中国移动、中国电信客户来电接听电话，服务用语规范，声音甜美，语速适中，贴切的服务，能准确记录客服咨询业务的信息，并解决客户业务咨询、办理、投诉等。例如话费查询、费用核对、业务办理，代表所服务企业对客户致电咨询事项，线上解答服务。

（有专业特长，且在人力资源公司客服专员岗位表现优秀的员工，可晋升到数据客服中心管理岗位，或转至其他能发挥其专业特长的技术岗位，也可由人力资源公司推荐到与其专业对口的集团内部有用工需求的单位。）

1.全日制大专以上学历，35周岁以内，男女不限。

2.普通话标准，熟练电脑操作。

3.有耐心、服务意识强、抗压能力强，熟练使用文明用语。

4.学习能力强、工作态度积极、认真仔细，服从管理，有团队协作精神，强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

5.有线上客服经验者优先录用。

工作地点

河南平煤神马人力资源有限公司数据客服中心

地址：原天力公司吴寨矿院内（卫东区新东建材城斜对面）

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