驻场大型保险企业-呼入客服专员(非销售)
北京思纬创新科技发展有限公司(简称“思纬创新”)是集现代通讯 与计算机技术一体,专业从事呼叫中心运营、咨询培训,及系统集 成服务的现代服务型企业。公司致力于在大数据时代下将传统呼叫 中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心、客户联络中心、 数据分析中心与营销中心。
* 岗位职责 通过语音、文字、视频在线等方式为客户提供全流程售后服务支持, 提升客户满意度;
* 任职要求:
1. 20-32周岁全日制统招大专以上学历;
2. 普通话标准、有较强沟通能力及服务意识,有进取心及团队合作 意识;
3. 熟练使用计算机、打字速度不低于 50-70 字/分钟,熟悉 office 办公系统;
4. 适应轮班制制度,能上夜班 (夜班 2-3次/月、有夜班补贴且每个夜 班有4小时补休)
*工作时间:
八小时工作制,双休 (非固定周末),法定假日需参与排班
*薪资标准 中文座席:培训期5.5K元/月(两个月);上岗6K-7K元/月
*其他福利:五险一金、节日福利、定期团建、法定三薪、带薪年假、快速晋升
*工作地点 北京市东城区广渠门内通正国际大厦(地铁七号广渠门内站或五号磁 器口站)
联系方式:18601019215

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