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卡游动漫是一家专业从事动漫衍生品行业的文化创新企业，坚持以产品、内容、体验为核心的全产业链布局，是动漫衍生品市场最具影响力的品牌之一。
工作职责:1、售后在线及电话客服，处理微信、官方在线平台或热线电话客诉信息，解决客户问题，对客户满意度负责，配合公司建立客诉问题统一回复话术；2、负责审核售后请求，处理售后的退换货、补发件、打印面单等工作；3、负责售后仓库的维护，整理每日出入库信息，并汇总缺件信息，及时补仓；4、负责客户反馈问题处理、跟进，包括客户及门店对于产品质量、数量、包装、印刷等的投诉、建议，形成书面表格或文档。5、对接厂商、供应商售后，协助品质人员对产品质量进行检测，跟进处理客户反馈的问题，跟进售后问题闭环管理。任职资格:1、高中及以上学历，一年以上客服工作经验；2、打字速度快，能熟练使用Office、WPS等办公软件；3、性格开朗，细心、有耐心，有服务意识；4、有玩具或电商客服经验者优先，有玩具品质工作经验者优先。
五险一金、专业培训、年终奖金、定期体检、生日福利、节假日礼品
邮箱：1491760455@qq.com
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