在职场工作中，
沟通既是一项技能，
也是一门学问，
还是一门艺术。
如同把握火候？
或许你能在这里找到答案！
现代企业在经营管理活动中是否能够正常运作，管理是否成功，各部门之间的沟通与协作起到了举足轻重的作用！企业成功的基石是团队精神，而团队精神的核心是协同合作，只有各个部门之间加强沟通与协作，才能保证单位的高效运转，从而实现企业的经营目标。为帮助我区企业管理干部学习和了解管理沟通的法则、步骤、方法与技巧，帮助企业建立良好的沟通机制，实现公司整体的效率提升和良性发展，特准备举办《职场沟通技巧》专题培训，现通知如下：
培训内容
1、职场中沟通的重要性
2、沟通的定义及四个核心要素
3、工作中造成沟通失败的原因
1、如何进行工作请示
（1）请示工作的三种情况
（2）区分哪些事情需要请示与不需要请示
（3）请示工作的四要素
（4）明确请示工作的主次次序
2、如何进行工作汇报
（1）不懂汇报的四个原因
（2）六个步骤构建汇报逻辑
◆ 确定汇报内容
◆ 确定汇报重点
四象限法，按轻重缓急分类
◆ 确定汇报顺序
按金字塔结构搭建汇报结构
◆ 确定汇报方式
不同的领导采用不同的汇报方式
◆ 确定汇报场合
◆ 确定汇报时间
1、下达任务的技巧
2、给下属反馈的技巧
3、批评下属的五步技巧
4、积极倾听的3F法
5、提问引导下属思考
1、共同目标，建立信任
2、坦诚沟通，控制自己
3、管理情绪，反思自我
李罡老师：南京大学EDP中心特聘讲师、东南大学MBA特聘讲师、PTT国际专业培训师培训导师资格认证、国家级认证人力资源管理师、国家注册高级EAP执行师、南京亚青会、青奥会志愿者培训讲师。
李罡老师培训秉持三个导向原则：学员主体导向、快乐学习导向、目标导向。形成了快乐互动、实效实用的培训风格。典型客户：招商银行、上海大众联合公司、中国电子科技集团、圣迪奥服饰、扬子石化、国电电力、上海电力股份有限公司、南瑞集团、海信集团、上海旺旺集团、华东有色金属、梅山钢铁、江苏省城市规划设计院、家乐福、沃尔玛等。
培训时间、地点
1．培训时间：2019年5月31日（周五8：30—16：00）一天；
2．培训地点：萧山区人力资源市场副楼3楼报告厅（萧山沈家里路199号）；
适合对象
企业各部门经理、主管、生产管理人员及储备管理人员
学习费用
培训免费，每家企业限额免费参加3人，“萧山人才网”会员单位优先，名额有限，报满即止。是否报名成功以工作人员电话回访确认为准。
报名时间
5月13日-5月25日（工作日8：30-17：00）邮件报名：
确定参加培训的单位请将报名表填好后发邮件2880968201@qq.com（详情可登陆“萧山人才网”考培鉴定版块http://xsks.xshr.com/查看）
注：报名表可点击下方“阅读原文”下载；
微信公众号报名：
关注“萧山人才网官网”公众号，确定参加培训的单位请将报名表填好后拍照发送到公众号里报名。
注：报名表可点击下方“阅读原文”下载；
联系方式：
联系人：韩老师 陈老师
联系电话：0571-22811926 22811918
注：信息来源于“杭州市萧山区人力资源考试培训和技能鉴定中心”
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