HKT专业客服是香港电讯（HKT）的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司（PCCW）持有，负责电讯盈科集团的电讯服务、媒体及资讯科技（IT）服务方案业务。香港电讯（香港联合交易所上市代号：6823）是香港首屈一指的电讯服务供应商，提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、移动通讯，以及客户器材销售、外包服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。
HKT专业客服（前电讯盈科专业客服）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布中国大陆、 香港和菲律宾。
我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。
我们的业务模式能灵活满足客户需求，把握每次联络客户的商机。每年我们管理着超过9,000万现有及潜在客户的沟通与联络，服务语言达15种之多，我们的解决方案能帮助客户提升用户满意度、增加业务收入、扩大商机，并获取更大的成本效益。
