岗位要求：
1、公文的接收、呈送、传达、阅办、存档及文件档案的收进、移出、借阅、登记；
2、对接相关上级部门，完成信息报送；
3、公司各项会议的准备及记录工作；
4、各类文件、表格初稿的起草，修改；
5、完成部门负责人交办的工作任务；
6、考勤统计核查及员工工资、保险核算；
7、办理员工投保、停保及公积金缴纳业务；
8、员工入职、离职、转岗的手续办理，员工名单的及时更新；
9、失业动态监测，社保等信息的报送；
10、协助组长完成员工招聘，员工培训及劳动合同、人事档案的保管；
11、人力资源文件表格初稿的起草，修改。
薪资：3000元-5000元。
二、基础会计（1人）
岗位要求：
1、基础资料统计；
2、公司账务处理，财务核算，税务申报。
三、营销策划负责人（1人）
岗位要求：
1、把控前期创意基调的研讨与定制，能激发团队创意；
2、主导撰写营销方案及执行方案，熟悉传播亮点和节奏；
3、能同时处理多个项目的进度和管理，熟悉对于项目周期、整体的执行情况、流行进度和成本控制；
4、对团队有控制力，能凝聚团队，能鼓励并鞭策团队；
5、带领完成完整的营销方案及项目。
四、检票员（3人）
岗位要求：
1、需留存好进入景区游客门票的副券（相关凭证）；
2、对待进入景区的游客，服务用语得体恰当，服务热情礼貌，对游客的咨询耐心细致解答；
3、负责景区内部接待的审核放行工作；
4、负责旅行社、团队、散客等接待人数的确认工作；
5、对于游客提出的涉及景区利益的问题，可以拒绝回答；
6、对于媒体采访，应及时联络部门领导，等候回应；
7、管理及维护区域岗位的部门物资；
8、负责管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护、保养、修理的设施设备《维修单》；
9、认真执行安全制度，安全操作规程，熟悉突发事件应急预案，切实履行岗位职责；
10、积极参加安全学习、培训、宣传和隐患排查活动，不断提高安全意识；
11、对于不执行一人一票制的游客，安全部人员有权制止其进入景区，如若强行进入，安全员要有效进行制止并及时上报上级领导或报公安部门；
12、完成上级领导安排的其他工作。
五、OTA专员（1人）
岗位要求：
1、对接各OTA渠道签订合同，维持良好合作关系；
2、负责网络票订单管理和售后服务；
3、负责网络产品的添加上线及维护工作；
4、负责OTA销售统计，按周、月、年制作销售报表，每月核对网络票销售金额并及时催款；
5、与财务积极对接，及时了解商家的回款情况。
六、售票员（1人）
岗位要求：
1、取票包及备用金；
2、按照公司门票管理相关制度及优惠办法执行，核对票据与钱；
3、出现必须退票情况，及时向上级领导汇报并准备交账时所需的材料；
4、下班后应及时把账务交到财务，对票据和收入款做到日清日结；
5、根据实际销售情况办理次日票据领用；
6、完成领导交办的其他事项。
七、讲解员（7人）
岗位要求：
1、接受领导分配的工作任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览，讲解、介绍景区文化和旅游资源；
2、自觉学习景区讲解词及相关文化知识，加强自我职业修养，维护景区形象，力争为游客提供优质、规范的讲解服务；
3、耐心解答游客的问询，收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，上报景区上级领导予以协助解决，把处理结果反馈给游客；
4、在带领游客游览过程中，讲解员及时进行相关安全提示和引导；
5、讲解过程中尊重游客风俗习惯、宗教信仰，应自觉维护国家利益和民族尊严；
6、景区讲解员提供普通话服务，普通话标准，语音清晰、语调亲切，音量恰当；
7、讲解员有义务保护景区的自然景观、人文景观以及公共财物等，若发现游客有破坏行为，要及时制止。
薪资：绩效工资走提成。
八、前台接待（2人）
岗位要求：
1、负责前台咨询服务，电话接听工作，做好相关记录；
2、负责管理前台办公用品和办公设备的清洁保养，保证前台区域内的物品整洁，进行该区域内的报刊，杂志、宣传册的日常整理，对定期送来报纸杂志进行登记及展示；
3、负责游客中心内智慧服务系统，影视厅，接待室，展示厅及接待时所用设备的开关和卫生清理工作；
4、负责游客物品失物招领及保管登记工作，做好相关认领手续，留存资料；
5、负责为残疾人、婴儿、老人等提供轮椅、童车、盲杖、拐杖、雨伞等设施的租借服务；
6、负责免费为游客提供物品寄存服务；
7、接受游客投诉，做好协调工作。
九、监控员（1人）
岗位要求：
1、负责景区消防、防盗等监控工作，监控员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用；
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态；
3、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室；
4、实时进行监控，定时控制摇杆监视器观察景区动态，熟悉景区结构、布局及监控摄像的监视范围等；
5、监控录像要妥善保存，遇治安、刑事案件和安全突发事件时，要及时监控定点跟踪并保存录像资料；
6、发现监控设备故障，要立即通知安全部加强巡逻，并马上联系维修单位进行维修；
7、交接班人员要求认真交接，填写《交接班表》保证无遗漏、无差错、设施无损坏、无遗失，交接班时出现的问题由交班人员负责处理，交班以后发生问题由接班人员负责；
8、负责景区消防监控的检查，熟练消防监控室的设施设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转；
9、牢记游客中心内水、电、气、喷淋、烟感报警的开关及位置、指示信号和使用方法，发现各种设备故障都应立即上报并修理。
十、司机（1人）
岗位要求：
1、加强政治理论、交通法规及专业技术知识学习；
2、自觉遵守派车制度，加强安全意识，不得违反用车范围私自出车；
3、自觉遵守作息时间，不得擅自脱岗、离岗；
4、驾驶员要经常对车况进行检查，确保安全运行；
5、专职司机应每周定期对公司车辆进行检查和保养，确保行车安全；
6、行车前需选择好最佳路线，尽量减少派车次数和车辆使用成本；
7、驾驶车辆前应对车辆做基本检查，如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎外观等，做到无违章，无责任交通事故，无责任机械事故；
8、驾驶员应爱护车辆，保证机件外观良好，使用后应将车辆清洗干净；
9、牢固树立“安全第一，服务至上”的宗旨；
10、积极参加安全学习，车辆日检、周检、月检，服从领导按时保质保量完成出车任务。
十一、餐厅收银员（2人）
岗位要求：
1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准为客人结算房款；
2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作；
3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂账等结账程序；
4、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票；
5、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
6、每天收入的现款、票据必须与账单，报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出报表；
7、备用金不得以白条抵库，未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人；
8、做好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
十二、景区保洁员（3人）
岗位要求：
1、遵守公司各项管理制度、统一着装上岗、严格遵守上下班时间、坚守工作岗位、注重仪容仪表和礼貌用语；
2、听从上级领导安排，高质量的完成本人所管区域内的保洁工作；
3、负责区域内的清洁卫生工作，每天托扫走廊、楼梯、通道、电梯、擦拭楼梯扶手、公共部分的门窗玻璃和灯具、擦拭植物盆卫生、定期浇花，做好消毒工作；
4、负责区域内的垃圾桶、标识牌擦拭、路面清扫、及时清理垃圾桶，有专人把垃圾运送到指定地点并达到规定标准；
5、认真做好季节卫生清除，夏季做好消毒灭蚊、灭蝇工作，春秋清扫区域内的树叶，冬季扫雪并且检查区域内的鼠害情况；
6、负责卫生间清扫，做到无尿碱、无污渍，镜面、水龙头、洗手池、台面、挡板干净无污渍；
7、清洁过程若发现设施设备损坏、故障等安全隐患要及时上报报修，排除隐患控制事态发展；
8、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和损坏；
9、爱护卫生工具，修旧利废节约开支；
10、工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洁；
11、认真完成公司临时交办的其他任务。
十三、维修工（1人）
岗位要求：
1、专业负责景区全部强电维修维护，配电箱管理，高低压切换合闸，熟悉景区所有区域的供电线路走向，控制方式；
2、负责景区所有区域低压供电线路维修维护，所有用电设备的供电维修维护；
3、负责每月电表数抄记，与供电局电工对接供电线路事宜 ；
4、负责景区日常设施设备维修，包括电焊维修，标识标牌及办公设施、宿舍设施维修、水暖维修维护宣传条幅悬挂；
5、负责外包强电工程施工监督验收；
6、完成领导交办的其他任务。
十四、设计专员（1人）
岗位要求：
1、负责起草公司公众号各类文案工作、网站推广的设计美化及创意性宣传工作；
2、负责完成公司内部各类简报的编辑与发布；
3、完成对公司相关项目照片、图片的后期处理；
4、负责制作公司节日活动所需PPT、视频音频剪辑、产品演示版本等工作；
5、负责公司各类宣传策划的信息收集、选题策划、文案写作与方案的执行；
6、完成部门负责人交办的工作任务。
十五、策划、外销专员（2人）
岗位要求：
1、负责公司产品策划全面管理运作；
2、分解企业竞争战略,协助确定产品的经营和竞争战略；
3、编制产品营销战略、年度营销计划和进行营销预测；
4、负责产品策划、推广、宣传管理工作；
5、负责进行产品研究，制定产品管理具体制度和措施,并协调和监督实施；
6、负责市场推广、媒体运营、活动策划、市场调研等的策略制订。
联系电话：0472-7158022
公司地址：包头市石拐区五当召游客服务中心。
