中国企业直播服务市场的市场驱动因素及发展
直播通常指通过互联网实时播送活动影片，并可实现多方实时互动。作为常见的网络内容形式，直播主要呈现在独立直播平台与短视频平台。近年来，中国直播市场发展迅速，与直播平台互动的用户数量迅速增加。中国直播用户群从二零一九年的559.8百万名增加到二零二四年的833.0百万名，预计到二零二九年将达到1,180.3百万名。
内容类型而言，直播可分为新零售直播、泛娱乐直播及其他类别。新零售直播是一种创新的直播商业模式，以实时视频直播为媒介，通过主播互动与场景化营销推动零售产品销售。凭藉其具吸引力的实时互动性与便捷的购物体验，新零售直播市场近年来已发展成为最繁荣的市场且增长迅速，市场规模从二零一九年的人民币255亿元飙升至二零二四年的人民币3,116亿元，複合年增长率为65.0%，预计到二零二九年将达人民币7,094亿元，複合年增长率为17.9%。
泛娱乐直播涵盖娱乐直播、社交直播、游戏直播、体育赛事直播等细分领域。在娱乐需求提升及内容多元化发展的驱动下，泛娱乐直播市场的市场规模从二零一九年的人民币414亿元增长至二零二四年的人民币1,341亿元，複合年增长率为26.5%，预计到二零二九年将达人民币2,375亿元。其他直播主要包括教育直播、新闻直播、招聘直播等，其市场规模于二零二四年达人民币396亿元。
鉴于近年来直播市场的繁荣发展及其用户群不断扩大，越来越多的企业利用直播进行内部运营和外部业务活动，从而带动企业直播服务市场强劲扩张。企业直播服务是指利用专业的直播技术、相关专业知识和资源，为企业客户的直播活动提供技术支持及其他服务。企业直播服务按交付形式可分为软件解决方案、硬件产品和增值服务。
具体来说，按部署形式划分，软件解决方案可进一步分为SaaS解决方案及企业本地端安装软件。就具体提供方式而言，软件解决方案主要包括直播室设置、视频直播处理、用户互动、社交分享功能、后台管理等功能。硬件产品集成了用于直播活动的显示屏、音频採集设备、摄像机和其他硬件组件。增值服务主要包括直播运营、维护、推广、数据分析、直播场地租赁及搭建等。
中国企业直播服务产业链的参与者主要包括上游云计算服务提供商及其他第三方服务提供商、中游企业直播服务提供商及下游企业客户。
