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发布时间：2025-10-19 12:27:32
| 实习笔记，律师第36课“电话沟通” 实习时，接触的第一件事就是打电话 所以也是发的第一篇，如何打电话 渐渐的也打了很多电话，主要是法院和客户，还有各种机构 也集中做一些阶段性总结吧 · 🎈公检法沟通： 1：打12368，主要是询问案件进度，有没有立案？是否通知提交诉讼费？有没有分配法官，法官的电话是多少？还有是否强制执行了，有没有执行到钱？——如果没有立案，询问时，需要报当时人的姓名/企业名或身份证，以及打电话人的基本信息；如果已经立案，那就需要报案号了； 虽然12368常常忙线状态，但现在系统升级后，会在当天回你的电话，一定要注意及时接听； 2：打案件法官电话，这个就是针对具体案件，询问法官对方是否送达，开庭时间是否可以更改，案件从简易程序转为普通程序的诉讼费更改问题、申请阅卷等等；如果执行法官还可以询问执行情况或者提交财产线索，提交续保申请等等；总之要注意拨打时间，很多时候因为法官要开庭，所以不能及时打通；或者打给书记员，向裁判书生效等事项询问书记员也可以； 3：打12309检察院电话，主要是抗诉申诉，可以询问邮寄立案的投递部门和联系方式； 4：派出所电话，一般都是因为当事人报警后，需要一份出警记录单，以及申请调查令前的联系沟通； · 🎈其他机构沟通： -打过12333人力资源和社会保障服务热线，对工伤和劳动案件会用到，可以转接和询问某地的劳动仲裁委电话，也可以确认管辖，查询社保情况等； -打过12366纳税服务热线，对一些涉及企业类型案件可能用到； 很多机构电话就不一一列举了，总之，遇到清楚的状态尽量询问专业机构，在电话里把自己遇到的问题描述清楚，有什么问什么不要有负担，也有遇到过打具体部门的固话总是无人接听的情况，可以试试找它的上级； · 🎈当事人沟通： 这个情况就更多了，问题也是五花八门，回答时根据案件情况慎重回答，如果遇到自己不好回答的问题，可以委婉表达“我已经记下/我理解了/这个问题我们很重视，稍后我会和主任/律所进行反应，等我们沟通后再和你联系，有什么问题我们随时保持沟通” · 在很多电话中，对方未必能够一次性回答你的所有问题，有时候会转接，有时候会要求你记下新的号码，如果有重要信息需要记录，尽量打开录音，防止自己有遗漏。 事后，自己也可以根据录音进行复盘。 #法律人 #律师日常 #实习律师 #诉讼律师 #沟通也是一门艺术 #沟通的重要性 #法律实务 #律师 #电话 #法律实务 |
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