化妆品企业招聘全职客服

发布时间：2025-10-03 20:32:55

化妆品企业招聘全职客服

岗位职责\n1. 客户咨询与问题解答：通过旺旺、千牛等在线聊天工具或电话及时回复客户咨询，解答产品信息、价格、库存、物流等相关问题。\n2. 订单处理与跟进：负责店铺订单的处理，包括订单确认、发货跟踪、异常订单处理等，确保订单顺利交付。\n3. 客户关系维护：定期回访客户，了解客户满意度，收集客户反馈，处理客户投诉及售后问题，维护良好的客户关系。\n4. 产品推荐与销售：根据客户需求推荐合适的产品，解答客户疑问，促成订单成交，提升客户转化率。#阿里客服 #淘宝客服 #轻松工作氛围 #两班制 #广州白云区

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