新东方在线招聘英语助教丨7-12K

岗位职责:
1.通过座机或微信语音等方式指导已购课的新学员正确高效的使用课程；
2.微信群运营，负责督促学员日常学习打卡，以及学员关于课程、考试、学术方面的答疑工作；
3.定期回访，督促学员学习，获取学员建议和意见，解决学员问题，提高学员满意度；
4.及时反馈产品和教学问题，完善课程产品和教学服务；
5.建立和维护学员档案，记录和分析学员数据，根据学情及时调整服务重点，不断完善服务内容，帮助学员完课，及时收分和续费；
6.协助主管持续更新工作SOP，培训和管理实习生；
7.其他业务相关工作

任职资格:
1、英语专业四级以上，非英语专业CET-6，有托福、雅思、GRE、GMAT考试经验者优先，有工作经验者英语水平可略放宽；
2、擅于沟通及处理问题；
3、积极主动，耐心。

薪资构成：
1、底薪，最重要的薪资占比，每月发放，本岗位给出的薪资范围即指底薪范围；
2、激励绩效，每季度考核一次，绩效考核内容包括学员学习结果和运营指标。

注意事项:
1、本岗位属于弹性工作制，早班08：00-17：00，晚班12：00-21：00，上五休二，具体以小组内的排班为准，不鼓励加班；
2、本岗位密薪制，根据工作经验、英语水平、面试表现定薪；
3、本岗位以学员服务为主，对学员学习结果负责；
4、本岗位为非销售岗位，无具体业绩要求，但有续费奖励；
5、本岗位需要在公司坐班，学员为线上学习；
6、绩效的具体规则以入职当期为准。