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发布时间：2025-04-16 14:06:52
| 顺丰—业务培训助理（可内推）（不限专业） 任职要求：\n1、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力和语言表达能力；\n2、熟练掌握办公软件的应用，特别是PPT的制作；\n3、对培训的规划、实施、效果评估有一定了解；\n4、开拓创新意识，思维敏捷，对工作认真负责，充满激情；\n岗位描述：\n1、为客服线岗位各层级的员工提供专业化的培训，提升客服团队各岗位人员的素质和能力水平。\n2、协助开发客服线专业基础课程及教材制作（含PPT、讲师手册、学员手册等）。\n3、负责地区客服线系统工具的推广等工作，负责中心客服线人员激励及客服氛围营造。\n4、协助中心部负责人对客服线队伍管理，收集相关业务需求，整理公司产品与客服知识，统筹制定并实施地区客服线人员培养方案与计划，提升客服人员专业能力。\n5、承接总部客服线相关目标与任务，负责具体行动方案在本中心的落地。\n6、组织统筹客服线各岗位的日常培训实施，并提交培训总结报告，对培训实施中的问题提出改善意见和建议。\n7、完成上级交代的其他任务。\n#内推 #顺丰 #25届春招 #助理#春招 #校招#不限专业#业务#业务助理 |
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