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发布时间：2025-02-28 00:00:12
| 神仙跨国旅行公司招人啦，每年旅行基金去玩 介绍一下?
我们是Klook客路旅行，成立9年，在全球20余个国家和地区设立了办公室，Klook帮助用户一站式购买全球旅行活动和服务！
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❶客户服务专员?厦门
【任职要求】
1.擅长运用语言文字与用户进行沟通
2.能快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息
3.具备一定的英语水平为加分项
4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放
早班：8:00-17:00，晚班：14:00-23:00
5.工作年限不限制，可接受应届毕业生
【岗位职责】
1.用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题
2.介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化
3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消
4.投诉处理，解答用户的疑问，提升用户体验
5..协助其他部门在线咨询工作
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❷旅游商品预订专员?厦门
【任职要求】
1.普通话标准，英文可以借助翻译软件阅读
2.细心，逻辑思维强，善于团队协作
3.接受轮班制
早班：8:00-17:00，晚班：14:00-23:00
【岗位职责】
1.负责目的地旅游产品的预定和处理（包括预定、退改、退款等）
2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求
3.熟练操作多种预定平台和沟通工具
4.及时了解市场动态，监控各活动的实时价格
5.协助客服处理日常平台订单等相关问题
6.处理临时突发性事件的售后问题
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❸小红书旅游商品顾问?厦门/深圳
【任职要求】
1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可
2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力
3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力
4.接受轮班制
早班：8:00-17:00，晚班：16:00-24:00
【岗位职责】
1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，为顾客提供解决方案并完成订单转化
2.负责查询跟进订单预订信息，主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务
3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力
4.按时完成公司/团队要求的业绩指标
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【投递信息】
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