1、对公司维保业绩负责,根据公司的战略规划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施,落实年度业绩指标并制定年度、月度工作计划;
2、负责收集分析市场信息,寻找目标客户,进行维保市场的客户开发;
3、负责维保团队的管理工作,制定维保项目的管理流程、制度和工作规范、标准,持续改进本部门的工作细则,包括不限于人才梯队建设与培养、协助人事部建立团队激励机制等;
4、负责电梯的维修保养管理工作及日常的管理,把控维保计划及实施工作进度,及时处理客户投诉与意见,为客户提供满意的售前服务,协调维保人员,为客户提供满意的售中售后服务,维护与客户的良好关系。
5、健全电梯设备的档案工作、维保相关台账;
6、负责维保销售的项目业绩考察和评估;
7、依据项目进度,负责项目回款跟进;长期应收账款的应对措施、欠款回收;
8、负责维保部门数据分析及汇报,包括但不限于电梯运行状况、大中修、收款、洽商、配件、年检、续签;
9、负责完成本部门员工考核、激励及部门资金计划和控制等工作;
10、负责相关部门的外联工作,保持良好关系,确保项目各项工作的顺利开展;
11、完成上级领导安排的其他工作;。