信阳市12345政务服务便民热线中心招聘

一、招聘岗位

      本次计划招聘12345热线话务员15人，负责12345热线电话的接听、记录、受理、转办、回访等工作。

二、招聘原则

      本次招聘遵循“公开、平等、竞争、择优”的原则，统一招聘程序和标准。

三、报名条件

（一）基本条件

1. 具有中华人民共和国国籍；拥护中国共产党的领导，热爱祖国；

2. 遵纪守法，无犯罪记录；诚信廉洁，品行端正；勤奋敬业，作风严谨；

3. 应聘人员须具有中专及以上学历，专业不限；

4. 应聘人员年龄在30周岁以下(1994年1月1日以后出生）；

5. 五官端正，身体健康，形象好，气质佳，普通话标准，吐字清晰流畅，有较强的语言表达和交流沟通能力，有良好的服务意识和心理承受能力；

6. 思想端正，爱岗敬业；对社会有爱心、有热心；有社会责任感；

7. 没有纹身者、应届毕业生优先。

（二）有下列情形之一的人员不得报名

1. 曾因违法犯罪受过刑事处罚或曾被行政处分开除的，或曾被公安治安行政处罚的；

2. 尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的；

3. 在各级招考中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行为未满禁考期限的；

4. 具有法律、法规规定不得录用的其他情形的。

四、招聘程序

      招聘按照发布公告、网上报名、资格审查、面试、体检、公示、培训和聘用等程序进行。

（一）发布公告

      通过黄河人才网（www.huanghehr.com）、信阳12345政务服务便民热线、信阳人才集团、黄河人才微信公众号等渠道公开发布公告。

（二）网上报名

1. 报名时间：2024年3月11日8:00起至2024年3月17日18:00止。逾期不再受理。

2. 报名方式：此次报名采取网上报名方式，应聘者应登录相关网站，认真阅读《信阳市人才集团有限公司2024年公开招聘劳务派遣12345热线话务员公告》，了解招聘岗位的具体要求，并下载相关附件。符合报考条件的人员直接将相关证明材料（电子版）《信阳市人才集团有限公司2024年公开招聘劳务派遣12345热线话务员应聘登记表》（附件1）、《信阳市人才集团有限公司2024年公开招聘劳务派遣12345热线话务员信息统计表》（附件2），发送电子邮件至邮箱xyrcjt@163.com（注：《应聘登记表》需发送word版），邮件主题改名为：“应聘岗位+姓名”（例：热线话务员+李xx）。

相关证明材料包括：本人身份证、毕业证、学位证、职（执）业资格证书、专业技术职务任职资格证书、重要培训证书、荣誉证书等证明材料扫描件、近期2寸彩色证件照。

3. 报名与整个招聘过程中使用的身份证及相关信息必须一致。

（三）资格审查

      根据招聘岗位要求，对报名人员进行资格审查，通过资格审查进入下一程序。通过资格审查人数与拟招聘人数的比例不低于3:1。截至2024年3月19日17:30未接到电话或短信通知者，即为未进入面试程序，不再另外予以通知。

      本次公开招聘，资格审查工作贯穿于全过程。应聘人员报名时提交的信息和提供的有关材料必须真实有效，凡发现报考者与拟聘用岗位所要求的资格条件不符、弄虚作假或违反招聘规定的，一经发现，即取消其参加招聘或聘用资格。

（四）面试

      面试采取半结构化面试（结构化+面谈）方式进行，满分100分。进入面试程序且未录用人员纳入人才储备库。面试的具体时间、地点以通知为准，未在规定时间内参加面试的视为主动放弃。

（五）体检

      根据面试成绩，按照1:1的比例从高分到低分确定参加体检人员。体检对象放弃体检或因体检不合格出现招聘岗位空缺的，按照报考人员面试成绩从高分到低分的顺序依次递补。体检费用由考生自理。体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行。

（六）公示与聘用

      根据面试成绩和体检结果，对确定拟聘用人员进行公示。公示期为5个工作日。公示期满后，对公示无异议的，按规定签订劳动合同。聘用人员在试用期内应接受岗前培训与试用期考核，岗前培训或试用期考核不合格者，取消其聘用资格或解除劳动关系。

五、薪酬待遇及其他事项

1. 按照国家规定，为聘用人员依法缴纳社会保险和公积金；

2. 工资月均3000元（打卡实际收入，不含“五险一金”）；

3. 工作时长：7*24小时倒班制（有夜班），无固定休息日；

4. 工作地点：信阳市区内。

六、其他说明

1. 本次招聘不收取任何费用；

2. 应聘者应保持电话畅通，因不及时关注相关信息造成的不利后果，由考生本人承担；未通过资格审查、面试等程序的人员，不再另行通知；

3. 本公告未尽事宜由河南省联通公司信阳市分公司负责解释，联系人董老师，电话：15637602128；

4. 咨询电话：0376-6339650，0376-6668599

接听时间：工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30

附件：                                         

附件1：信阳市人才集团有限公司2024年公开招聘劳务派遣12345热线话务员应聘登记表

附件2：信阳市人才集团有限公司2024年公开招聘劳务派遣12345热线话务员信息统计表.xlsx

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