机场贵宾服务招聘(北京大兴、杭州萧山、上海机场)

招聘要求：

1.学历要求：大专及以上（提供毕业证）

2.外形标准：

(1)男：身高172cm以上; 女：身高163cm以上

(2)身体健康，有三级甲等医院体检证明和健康证明；

(3)五官端正，牙齿较整齐，无招风耳；身体健康，形体较挺拔，走路无内八字或外八字脚；

(4)身体日常裸露部分无明显疤痕、纹身。

3.工作态度：

(1)具有较好的应变能力、团队合作能力；

(2)具有良好的道德修养，为人真诚，

(3)工作积极热情，有责任感；

4.其它要求：

--政治可靠，无违法犯罪记录；能按要求开具本人及其父母的无犯罪记录证明，符合民用航空安全保卫人员《民用航空背景调查规定》的要求；

--形象气质俱佳，具有良好的服务意识和沟通能力，普通话标准；

--身体健康，无不良习惯与嗜好；

--具有较好的应变能力、综合分析能力，具有良好的表达能力和亲和力；

--具有较强的工作责任心与团队合作能力。

5.有高端服务经历者优先、有英语等级证书或有一定英语基础者优先、有茶艺师证书的优先。

岗位职责

对内：

(1)与公司客服沟通旅客与接机人到达时间及航班动态、航班信息；

(2)向业务主管汇报航班保障情况；

(3)向客服人员提供客户喜好表、客户需求反馈表、餐饮消耗表等相关信息；

(4)与司机合作完成旅客场内摆渡及行李装卸工作；

(5)负责在客户服务专员的安排下按时到岗保障航班；

(6)负责贵宾的茶点和机供品的采购与保管；

(7)甲方交待的其他相关工作事项。

对外：

(1)在公务机候机楼内与乘客、机组及接送机人沟通所需服务及收集、派发旅客证件；向安检递交隔离区证件申请表；

(2)与保洁公司沟通楼宇设备设施清洁情况

(3)负责贵宾旅客引导及登机引导服务；

(4)负责在航班保障现场为客户提供所需服务；负责在遭遇突发状况时安抚乘客情绪。

福利待遇

1.转正后待遇薪资为：每月综合收入约5000+，提供五险一金。

2.试用期可免费提供住宿公寓，标准2人/一间。

3.交通补贴100元/月，节假日三倍薪资福利，防暑降温费6、7、8三个月各500元，年假等相关福利。

4.班制：业务班，上二休一或上二休二（根据实际岗位业务倒班制度）；