招聘要求:
1.学历要求:大专及以上(提供毕业证)
2.外形标准:
(1)男:身高172cm以上; 女:身高163cm以上
(2)身体健康,有三级甲等医院体检证明和健康证明;
(3)五官端正,牙齿较整齐,无招风耳;身体健康,形体较挺拔,走路无内八字或外八字脚;
(4)身体日常裸露部分无明显疤痕、纹身。
3.工作态度:
(1)具有较好的应变能力、团队合作能力;
(2)具有良好的道德修养,为人真诚,
(3)工作积极热情,有责任感;
4.其它要求:
--政治可靠,无违法犯罪记录;能按要求开具本人及其父母的无犯罪记录证明,符合民用航空安全保卫人员《民用航空背景调查规定》的要求;
--形象气质俱佳,具有良好的服务意识和沟通能力,普通话标准;
--身体健康,无不良习惯与嗜好;
--具有较好的应变能力、综合分析能力,具有良好的表达能力和亲和力;
--具有较强的工作责任心与团队合作能力。
5.有高端服务经历者优先、有英语等级证书或有一定英语基础者优先、有茶艺师证书的优先。
岗位职责
对内:
(1)与公司客服沟通旅客与接机人到达时间及航班动态、航班信息;
(2)向业务主管汇报航班保障情况;
(3)向客服人员提供客户喜好表、客户需求反馈表、餐饮消耗表等相关信息;
(4)与司机合作完成旅客场内摆渡及行李装卸工作;
(5)负责在客户服务专员的安排下按时到岗保障航班;
(6)负责贵宾的茶点和机供品的采购与保管;
(7)甲方交待的其他相关工作事项。
对外:
(1)在公务机候机楼内与乘客、机组及接送机人沟通所需服务及收集、派发旅客证件;向安检递交隔离区证件申请表;
(2)与保洁公司沟通楼宇设备设施清洁情况
(3)负责贵宾旅客引导及登机引导服务;
(4)负责在航班保障现场为客户提供所需服务;负责在遭遇突发状况时安抚乘客情绪。
福利待遇
1.转正后待遇薪资为:每月综合收入约5000+,提供五险一金。
2.试用期可免费提供住宿公寓,标准2人/一间。
3.交通补贴100元/月,节假日三倍薪资福利,防暑降温费6、7、8三个月各500元,年假等相关福利。
4.班制:业务班,上二休一或上二休二(根据实际岗位业务倒班制度);