湖北港仁物业招聘:物业客服主管,月薪7-10k,有餐补,福利多!

      湖北港仁物业发展有限公司成立于2006年10月，注册资金人民币5000万元，是具有独立法人的物业服务专业机构，武汉市黄陂区物业协会会长单位。经过多年的探索和实践，凭借超前的管理理念、开拓性的工作、精诚的服务精神在武汉赢得了良好的口碑。目前公司在管项目总面积超过500万平方米，如：南德国际城、都市经典二期、南德城市广场城市综合体、香域华府、合富高科现代产业园、万科长沙望城物流园、武汉市计量测试检定（研究）所等30多处项目。还有木兰广场城市综合体等多处项目准备接管，服务范围从居民住宅小区到企事业单位办公楼、城市综合体等，影响范围极大。港仁物业先后多次被评为年度诚信企业、示范社区、优秀项目等荣誉。于2014年分别取得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业管理健康体系认证。我们在工作中运用先进的管理理念、管理技术、管理经验，力求在每一项服务里，融入港仁物业的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司与客户的双赢。

物业客服主管   武汉市  2 人

职责描述:     

1、负责制定本项目年度客户服务工作方案，并组织实施； 

2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能； 

3、负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件； 

4、负责处理业主重大投诉； 

5、负责组织实施业主回访、走访工作； 

6、负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作； 

7、负责组织租户、住户相关管理费用的催收； 

8、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进； 

9、配合公司总部各项工作。

任职描述:     

1、年龄在45岁以下 

2、大专及以上学历 

3、3-5年物业同岗位管理经验 

4、熟悉物业相关法律法规，熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范，并开展培训； 

5、具有工作汇报、计划、总结、方案等文稿编写能力； 

6、善于倾听，沟通能力强，能够独挡一面开展工作； 

7、仪容端庄整洁，工作主动勤奋，性格活泼开朗； 

8、具有较强的组织能力、沟通能力、协调能力，能承受一定的工作压力。

月薪 7000-1万 员工旅游 餐饮补贴 专业培训 绩效奖金 定期体检

详细地址:武汉市各区

招聘联系人:黄晓琼    

联系人电话:15850382236