2024春招前 | 互联网中厂小语种运营实习反思

公司和该岗位简述

该公司自主研发面向中东国家（部分）和东南亚（印尼、马来等）的游戏社交软件“weexxxxx”（保密），该产品定位为社交产品，而并不是游戏产品

本实习岗位以阿拉伯语作为工作语言：

1.内容运营:根据阿拉伯国家的节日和风俗文化撰写活动策划，例如斋月和开斋节活动；校正软件和编程中的阿拉伯语，推进游戏本地化

2.竞品调研:负责监控同行业竞品，收集并跟进开展调研，撰写体验报告，主要有以下平台:yalla、bigo、hago、yalla ludo、蛋仔派对、元梦之星等

3.产品运营:联系用户进行新版本内测，挖掘系统、流程、产品、策略等方面影响用户体验的痛点，提出改善建议和方案，不断提升运营效率和客户体验

4.用户运营:管理中东地区whatsapp社群，每个社群100+用户，引导聊天氛围，收集用户反馈，咨询用户喜好

5.活动运营:中东地区和印尼房间装饰比赛审核和ktv歌曲整理400+，对头像框、入场特效、聊天气泡等特效进行定级排序

办公软件

飞书

飞书文档

谷歌问卷

工作中遇到的问题

①埃及市场的充值流水提不上去。究其原因可能如下：

②推出的新版本内存大、不稳定，使用时手机发烫，用户容易卡退

③目前产品内的物件交互功能欠开发，比方说场景里面的茶、食物等都是只能看不能用

④用户提出需要再增加的功能：

⑤用户内测去体验，收集反馈需要时间，不能太快就上线新版本，否则内测的效果没有

⑥开发功能时候要注意：贵族和vip不是一个东西

⑦目前上线的活动较少，活动形式和内容没有多样化

以上问题由运营部门提出，研发部门照单全收，排列优先度进行开发，ddl暂不确定

职场政治

1某负责人联合其他部门负责人，提出用户私聊的计划，但是中断了，让运营部竹篮打水一场空，忙的不知所以然。

2本部门负责人离职之后，调用其手下过去他电脑那里监工，他的目的就是想以后出差错了，能够有我们三个背锅。

3本部门负责人离职之后，故意说一些我们其手下不知道的信息，甩锅给已经离职人员，说离职人员没传达到位，把负面舆论引导到离职人员身上。

4 领导安排他临时负责离职负责人的部门。在领导面前说自己很难做，但是在背后却把他们部门的工作分给我们做，有这个嫌疑。直接影响到我们星期五没有完成工作。

5本部门负责人离职之后，拉该部门四个人进他们部门的工作群，才发现该人的部门内部换统一头像，笼络人心，有手段

6不教、不透露同级或下属自己工作的核心技能、核心内容、核心资源，多一事不如少一事，多一句不如少一句，不要对他人提建议，冷眼旁观即可

反思

每周五开例会，老板和各部门参加，有一个提建议的环节，个人主张是不出声，这是中国职场的特色。原因如下;

1. 老板不喜欢听真话

2. 自己的建议未必正确

3. 该建议未必和公司长远规划一致，暴露自己的知识盲区
   

4. 提了建议后会触及到其他人的利益，正所谓听者有心，说者无意

5. 提建议的时候自己的态度很重要，一定是要谦虚的

6. 在会议桌子上聆听要注意仪态管理，不要用手托脸、摸头发、玩手机等
   

此外，老板还会在会议上提一些猜想，试探大家的口气观察大家的意见，寻求助力去落实，这个时候需要谨慎发表看法，不要惹祸上身