【昆明招聘】六险一金!带薪年假!2024昆明空港希尔顿逸林酒店聘简章

（一）前厅部

岗位名称：救生员
岗位数量：2
岗位职责：
1.具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通；
2.工作中灵活变通，反应敏捷；
3.以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人；
4.能协助并解释健身中心设备的使用方法。
岗位要求：
1.具有救生员证；
2.懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况；
3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。

岗位名称：行李员领班
岗位数量：1
岗位职责：
1、管理所负责区域的正常运转。
2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。
3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。
4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。
6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位名称：前台接待
岗位数量：1
岗位职责：
1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息；
2.确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式；
3.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应；
4.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
5.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
岗位要求：
1.能用英语有效的倾听和进行沟通；
2.熟练操作酒店电脑系统；
3.擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题；
4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。

（二）客房部

岗位名称：客房服务员
岗位数量：6
岗位职责：
1.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求，严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。确保所服务客人的隐私被保护。
2.在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。确保所分配区域的高度清洁；
3.向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况
4．与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
5.随时保证万能钥匙的安全；
6.维持楼层布草房的干净和整洁。
7.完成任何其他合理的职责和被指派的职责
岗位要求：
1.能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班；
2.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识；
3.（如有）具有一年的楼层工作经验，
4.保底12间房，超房补贴15元/间，可接受试工。

（三）餐饮部

岗位名称：餐厅主管（中餐厅）
岗位数量：1
岗位职责：
1.始终保持高度的客户服务意识；
2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流；
3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释；
4.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品；
5.在工作中随时检查员工的产品知识。
岗位要求：
1.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧；
2.具有极强的应变能力；
3.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

岗位名称：餐厅实习生
岗位数量：7
岗位职责：
1.始终保持高度的客户服务意识；
2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流；
3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释；
4.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。
岗位要求：
具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧；具有极强的应变能力；具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标；餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。

（四）厨房部

岗位名称：一级厨师（打荷、上什、饼房）
岗位数量：3
岗位职责：
1.为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。
2.监督厨房的正常运作。
3.在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。
4.计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。
5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。
6.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。
岗位要求：
教育:初中毕业以上学历，或专业烹饪学校毕业。
2.管理经验:(如有)至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的二级厨师经验。
3.具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作。

（五）工程部

岗位名称：工程部主管（机修/强电）
岗位数量：1
岗位职责：
1.主要负责机修/强电板块工作。
2.紧急事故与故障的处理；
3.做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作；
4.组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求；
5.协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神.
6.酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导；
7.做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序；
8.积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作；
岗位要求：
1.2年以上工程相关工作经验
2.中专以上学历（电气或机械专业），或取得与之等同的相关证书者；
3.具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识；
4.能与上级领导及同事进行有效沟通；

岗位名称：工程技工
岗位数量：1
岗位职责：
1.熟悉各种材料的性能、使用的方法、施工技巧；
2.爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作；
3.保持场地卫生，材料物品堆放整齐；
4.做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务；
5.负责酒店内所有水电、暖通、油漆等装饰装修的维护工作，按酒店各部门改造新增项目的方案施工工作。
岗位要求：
1.专业技校以上文化程度；
2.身体健康,能吃耐劳；
3.有水电、暖通、机修装修经验等综合维修能力强者优先；
4.沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

（六）商务发展部

岗位名称：销售主任/经理（旅行社）
岗位数量：1
岗位职责：
1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系；
2.高效认知和掌握销售线索；
3.代表酒店参加国际及国内的销售活动；
4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献；
5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；
6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。
岗位要求：
1.掌握应用销售及前台的电脑系统；
2.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售；
3.能够掌握和理解市场和竞争；
4.必须具备良好的中，英文读写能力；
5.良好的人际交往和沟通技巧；独立工作和团队工作的能力。

岗位名称：预订兼总机主管
岗位数量：1
岗位职责：
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分；
2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量；
3.熟悉处理房间预订和总机接线的程序，给宾客提供最新和最准确的房况和酒店信息；
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况；
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表；
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写；
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；
2.普通话清晰；
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标；
5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向；
6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位名称：预订文员兼总机接线员
岗位数量：1
岗位职责：
1.随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话;
2.掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全;
3.处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。
岗位要求：
1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历;
2.熟悉电脑操作;
3.具有良好的中英文表达能力。

（七）人力资源部

岗位名称：人力资源实习生（培训方向）
岗位数量：1
岗位职责：
1.负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排和面试等。
2.负责员工入职和离职手续。
3.负责办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。
4.负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。
5.保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。
6.协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。
7.协助组织团队成员活动和娱乐活动
8.确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
9.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求：
1.大学及以上学历，旅游酒店管理或人力资源相关专业。
2.良好口头及书面沟通技巧，英文书写及口语流利。
3.熟练使用计算机办公软件。了解基本的劳动法律及人力资源相关职能。
4.性格开朗、易于沟通、有亲和力。
5.团队意识强做事积极主动、喜欢挑战新事物