惠州12345热线招聘公告
- 2025-11-25 11:18:59
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惠州12345 政务服务便民热线（简称惠州12345热线）是市委、市政府联系企业和群众的重要桥梁，是企业和群众咨询政策、反映问题和建议的重要渠道，统一受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。市政务服务数据管理局为12345热线业务主管单位。中国电信受主管部门委托，具体负责话务服务、运营管理等工作，热线致力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，为企业和群众提供“7x24小时”全天候人工服务，助力推动12345热线接得更快、分得更准、办得更实，推进政府治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
岗位职责：
根据政府主管部门的服务要求及规范，负责热线各项业务的调查研究，撰写专题材料，负责热线各类文字资料的起草、修订、印发工作，负责各类文书档案的收集、整理、鉴定、保管工作等。
岗位要求：
（1）入职后需在话务、工单岗位工作半年，积累热线工作经验，熟悉热线业务及流程。
（2）政治觉悟高，组织纪律、保密意识强，具有高度的敬业精神和工作激情，有较强的社会活动能力、协调能力、组织能力及应变能力。
（3）35周岁以下，男女不限，无犯罪记录，大专及以上学历（含实习生）。
（4）熟练使用办公软件，具有较强的语言和文字表达能力以及公文处理能力，能独立思考、组织撰写各类公文和综合性文字材料，有1年以上机关公文写作工作经验优先。
（5）有从事党政机关文秘岗位工作经历者优先。
薪酬福利：
（1）入职享有：养老保险＋生育保险＋医疗保险＋工伤保险＋失业保险＋公积金+团体意外险等。
（2）其他福利待遇：生日慰问、免费体检、拓展活动、素质培训、过节费、年终奖、带薪年假、心理辅导等。
（3）综合年薪6万-9万，试用期2个月。
工作地点：
惠州12345热线。
联系人：张主管 07522661323
简历投递至邮箱：hz12345@huizhou.gov.cn
邮件标题格式：姓名＋联系电话＋12345热线储备干部
惠州12345热线大家庭，期待你的加入！
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