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客服专员岗位职责和任职要求

岗位职责：

1. 负责接待处/咨询台客服工作，为客户提供优质的服务；

2. 负责处理客户的咨询、投诉、建议等问题，并及时反馈；

3. 协助客户解决各种问题，提供专业的建议和解决方案；

4. 维护客户关系，提高客户满意度；

5. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用普通话和方言；

2. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在高压下保持冷静；

3. 具备良好的团队合作精神和协作能力，能够与同事和上级保持良好的沟通；

4. 具备较强的学习能力和自我驱动力，能够不断学习和提升自己的专业知识和技能；

5. 具备企业内部客服工作经验者优先考虑；

6. 全职工作，不接受居家办公。

以上是客服专员岗位职责和任职要求，希望符合条件的求职者积极投递简历，我们期待您的加入！

                                                                   姓名:李小青

                                                                  手机号:13521337127