招聘人数:3人
工作内容:
1、接听客户来电和处理平台的在线咨询,提供满意的售后服务;
2、确认客户的需求并及时处理,提供解决方案并跟进处理进度;
3、做好故障报修记录,汇总和反馈客户反馈信息;
4、协调公司内部各部门,为客户供更优质的服务,提高公司整体服务水平。
任职要求:
1、中高职及以上学历,商务、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑;
2、具有良好的沟通技巧和客户服务意识,能够积极主动地处理客户问题和投诉,保持良好的客户关系;
3、具有较强的团队协作能力和工作责任心,能够积极响应公司安排并完成工作任务;
4、具备较强的抗压能力和自我管理能力,能够承受工作压力并独立完成本职工作。
薪资待遇:4000-6000元/月
工作区域:宝山区同济路